我在人力資源部的600多天

路永平

我是1990年11月19日踏入當時位于南大街的西北院辦公大樓，從而踏上職業征程。在2018年8月15日被公司調入西北水電公司以前，曾經以為這輩子的職業生源就要辦公室完成了。到西北水電公司以后，回望陽光下巍峨的辦公樓，又萌生了19歲離開家鄉的感覺，雖然還是西北院的一員，但作為子公司，畢竟與這座辦公樓交集將少很多，期間每次回到辦公樓，熟悉的面孔有了新鮮的感覺。沒想到8個月后，一紙公文，催動我回到了辦公西樓13層的人力資源部，一年半后的2020年12月7日，同樣一紙公文，使我離開人力資源部。想起《阿甘正傳》里說的：“人生就象一盒巧克力，你不知道下一顆是什么味道“，正是我人生的寫照，我在一條道上奔跑了半生，在臨近終點時，不斷變換賽道。小時候，我曾經喜歡做的一件事，站在高處，眺望著遼闊的天，蒼茫大地，腳下的鐵軌靜靜地躺著，伸向遠方，消失于地平線，心中充滿了對遠方的向往，對未來的期盼。或者站在水庫旁，看著那平如鏡面的池水，想象著水底下的神秘。如今站在人生旅途的一半，前塵往事未來圖景都現實的祼呈，個人心境正變得接受現實，不再奢望，順勢從流而不想逆風而行。熟悉我的人，都知道我本是一個優柔的人，手軟得殺不了一只雞，經歷過的人和事難以忘懷，喜歡瞎琢磨卻拙于表達。我特別喜歡南宋詞人蔣捷的《虞美人聽雨》“如今聽雨僧廬下，鬢已星星也，一任階前，點滴到天明。”臨近知天命之年，我豈止是鬢已星星，已是須發皆白。拿足球比賽來比喻，就是已到下半場已經進入等待終場哨聲吹響，或許還有傷情補時，但再也沒有中場休息。正如我踏入西北水電公司辦公樓之睦，感受到樸實的氛圍。進入人力資源辦公室時，那種朝氣忙碌的節奏，至今仍在縈懷。不知道下一個場景會是怎樣，我暫不去想。此刻，只想在心中吹起一曲悠揚舒緩的調子，在夕照林間的美景中，回放一下我在人力資源部的600余天和可愛的同事們。繁巨之事，當屬《員工職業發展管理辦法》的制訂，孫萬林、黃明杰等同事已經開展了一年多的工作，我認為基本成型，沒有想到2020年4月發布，又經歷了一年。核心在于多通道的設置和崗級的拉伸，難點在于各個崗位任職資格條件的確定，在孫萬林同志調到生產管理部后，我和黃明杰同志幾乎到每一位公司領導辦公室聽取了意見，向二級機構發起多輪意見征集，并重點遴選了部分經驗豐富的管理專家會審，通過研讀國家和上級文件、與兄弟單位交流、網絡查詢等多種方式，點點匯聚起對于每個崗位盡可能準確細致的描述。2019年底公司忽然決定加快《辦法》出臺的節奏，時值疫情洶洶，2月3日是彈性上班第一天，整個辦公樓里，只有25層會議室里公司領導專題研究的聲音，為了盡快落實會議修改意見，王領主任、我、困在海南的黃明杰通過手機建立起了聯絡熱線，手機屏幕經常要下劃幾次才能瀏覽完會話標題，一版又一版，反復又顛覆，經常是公司領導想起某個細節，電話辯析數十分鐘。所有的人圍繞這一命題，就象廚師為了追求味道的極致之美，反復調和與烹制。也正是這種近乎于折磨的歷程，等到辦法即將發布的時候，我們能夠很輕松地提煉出它的配方：“人才價值本位”“崗位、職責、薪酬三位一體”“寬帶通道”“縱向晉升與橫向調整”“職業評測四階段”等等，并領會到此項制度對公司崗級設置和崗位調整的頂層設計意義。也促使我們認識到在人力資源制度設計中，應該注意到的關鍵點和預期管控。后續，又由王坤策劃、白丁文執筆完成了關于辦法的MG動畫制作，相信會發揮它的作用。難纏之事，當屬信訪事件的處理。信訪事件多為歷史較長，情節復雜，訴求過高，立場難以融合，它不象其他工作都配合協作共同向前，而是對立面的談判與博弈。我到人力資源部處理了一起上級轉辦信訪事件，至現在還沒有落地解決。雖然我在辦公室就干過多年信訪，但都沒有此次難度大。不管手頭在忙什么，上訪人到了就要去接待，經常一扯兩個小時毫無結果。政府部門抱怨我們不承擔社會責任，上訪人要求快速解決問題，公司要求有理有據，合規解決。處于這多重矛盾的交疊點，我們往往只有耐心傾聽上訪人的陳述，一遍又一遍，既不能情緒對抗，激化矛盾，又要堅持原則立場，對人的耐性是一種磨煉。直到今天，我們只能說，沒有發生意外事件就是成功。期間，趙曉民同志、魏寧在政策依據、數值計算上下了很大功夫，提供了有力支持。王坤、趙士幃隨同現場處理，發揮各自作用。疫情來襲，流行了一句很著名的話：“時代的一粒灰塵，落到每個人頭上，都是一座大山”。從事信訪的人要有很扎實的政策水平，也要站在信訪人的角度，理解他們的實際困難。成功之事，是開展直播帶崗。是王坤最早關注到西安市人社局與華商傳媒聯合舉辦的此項公益性活動，看過前期的視頻后，一下子激起了我們的激動與想象。從8月初達成合作意向到9月11日順利開播，一個多月時間里，我們經歷了茫然、忐忑不安、驚訝、緊張到放松、興奮、驕傲等多種情緒的演進。現在回顧起來，此項活動有三個方面的意義，第一個它是一次在疫情沖擊和網絡時代下的招聘創新的成功嘗試。第二個它是一次對于企業品牌形象的深度多方位宣傳。第三個它是一次對于提升員工自豪感和凝聚力的有益活動。借助于華商傳媒在“一直播”平臺上1000萬全球粉絲、政府學校等多個平臺推送和我們自身的招聘資源，瀏覽總人數達到500萬人次，高峰期同時觀看人數25萬多，在當時所在直播企業中我們排列第2名，第1名是誰呢，萬科！借用尉軍耀總經理的微信回復：“一次成功的策劃，一次成功的嘗試，一次成功的宣傳。“足以說明這是一次圓滿的活動，當天晚上就收到簡歷上千份，華商傳媒多個平臺以”中國電建西北院火了“為題跟蹤報道。此項工作的難點在于，參加人數多，需調度的資源廣，內外部協調的工作量極大；做為一種新的傳播方式，所有人員都要適應性訓練；目標時間難以確定。在準備過程中，我們采取了并駕齊驅的推進方式，一是內部成立了三個直播帶崗倒計時工作組：宣傳策劃組、保障組、執行組，各個組明確負責人和職責，按照分工緊鑼密鼓開展工作。二是與華商傳媒、西安人社局工作人員建立西北院直播小組聯系群，雁塔區人才辦、人社局聞訊，領導帶隊積極加入，隨時溝通情況。三是向有經驗的771所取經，重點解決集中保障問題。9月11日，正逢難得的西安藍天氣，閉目回想，艷陽藍天下，微風蕩漾，西北院大樓偉岸聳峙，辦公樓內潔凈明亮，在鏡頭前，我們的年輕人或緊張，或從容，面對鏡頭后全球粉絲，展現工作環境和自身形象，向人才發出誠意邀約。博士組團開場亮相、88歲高齡石瑞芳語重心長寄語后輩、新員工迎接院慶的節目排練。。。等場景回想起來，還歷歷在目。快意之事，是基于人力資源管理探索和年輕人的成長，2020年我們完成了三項成果。分別為徐顯航、雷艷主要負責的黨員能力提升課題（獲得電建西北片思政課題三等獎），徐顯航主要負責的組織支持青年員工創新創效調研（中國電力規劃設計協會順利通過），楊環宇主要負責的項目經理勝任素質模型研究（公司立項的管理軟課題），其他同事也都不同程度地參與成果的誕生。當課題逐次提交的時候，心中充滿感慨，一是如我剛進入時感受到的，人力資源部是個年輕有活力、有良好專業素質的團隊，徐、楊兩同事謙虛好學，充滿進取心，樂于探索，正是人力資源管理團隊的最佳寫照，稍改一下辛棄疾的名句以言之：“風云帳下奇兒在，鼓角燈前喜悅多”。二是公司轉型對人力資源管理提出了更高更新要求，我們的工作要“上接戰略，下接地氣”，正需要這樣對于前沿感知和積極探索精神，理論與實踐相結合，不斷放大人力資源工作價值，推進年輕人的成長，為事業發展提供永續動力。 在人力資源部的600多天，我還接觸了干部考察考核、招聘面試、職稱評審、培訓等全新工作，一方面所有的同事給我以指導和幫助，另一方面也是對自己近30年工作積累的運用。我沒有偷懶，沒有懈怠，樂意討論與嘗試，不乏爭論與碰撞，這一段經歷對我來說，也會對我今后的工作提供精神資源，彌足珍貴。如果說有遺憾的話，那就是職業發展管理辦法的配套機制研究，內訓師隊伍建設、招聘效能提升舉措、HRBP,。。。在這些方面推動不夠，面向十四五，人力資源如何更好為企業發展發揮價值，以引進和培養高端緊缺人才，持續調整隊伍結構，完善各類激勵約束機制為旨歸，沒有想好，沒有好好想。 人力資源部是一個奔跑的團隊，我加入后，親身感受到了你們的年輕活力，姿態與呼吸，希望與你們每個人永遠地跑下去，即使它只一種奢望。但我會切實而時時記起，王領的勤奮、趙曉民的老練、雷艷的高貴人品與踏實肯干、王坤的機敏與神補刀、魏寧對我持續不斷的調侃、黃明杰的好學干練與美豐儀、查葉的親和力與美貌、徐顯航的憨厚內秀、白丁文的勤懇以及經常的臉紅、趙士幃的耐力與搞怪、蔣海東的利索與爽朗、高薇的細致、楊環宇的靦腆等等，也許還會隨著時光的流逝更加清晰。 借用民國第一收藏家、四大公子之一張伯駒的一首《浣溪沙》以收尾：“雨后殘陽噪亂鴉，輕寒樓外柳風斜。小闌獨立落藤花。酒意漸消知是客，鵑聲不斷道無家。惹人歸夢繞天涯。” 西北院辦公西樓13層南1301室，會成為我的精神家園之一。

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我在人力資源部的600多天

路永平