贏戰(zhàn)綜改，川分在行動(dòng)！

個(gè)人營銷事業(yè)部

<p style="text-align: center;"><b>2020年11月9日-2020年11月15日</b></p><p><br></p> <b>總經(jīng)理室</b><div><b>趙建國參加理賠條線視頻會(huì)</b></div> 為了有效推進(jìn)通賠清理進(jìn)度，沖刺年末通賠目標(biāo)達(dá)成，分公司車險(xiǎn)理賠部于11月6日利用下班時(shí)間，組織召開全轄理賠條線視頻會(huì)。<br> 車險(xiǎn)理賠部對(duì)通賠工作近期開展情況進(jìn)行介紹，對(duì)時(shí)效與質(zhì)量指標(biāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)指標(biāo)落后的原因，對(duì)后續(xù)改進(jìn)舉措、考核方案進(jìn)行重點(diǎn)宣講。同時(shí)對(duì)通賠工作提出要求：一、各理賠條線全員要提高認(rèn)識(shí)和站位，省內(nèi)外通賠同等對(duì)待；二、重視定損準(zhǔn)確，促進(jìn)指標(biāo)達(dá)成；三、組建專業(yè)通賠團(tuán)隊(duì)，找出差距，制定舉措；四、未決工作安排，積極落實(shí)。<br>　　會(huì)上，還對(duì)專修、再制造、零配件共享平臺(tái)等重點(diǎn)工作提出規(guī)范系統(tǒng)操作，加快退回案件處理，縮短流程周轉(zhuǎn)等強(qiáng)制要求。<br>　　分公司副總經(jīng)理趙建國當(dāng)晚剛從涼山出差回來便立即趕往會(huì)場，首先，他表示全省理賠人員同時(shí)參加視頻會(huì)不容易，同時(shí)，感謝全轄理賠員工的辛苦付出；其次，對(duì)年末理賠工作提出重點(diǎn)要求：一、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司對(duì)通賠工作的要求；二、未決清理客不容緩，立即行動(dòng)；三、臨近年末，壓力增大，加快長周期大案，尤其是人傷大案的清理；四、加快反欺詐、介責(zé)、營改增等減損工作推進(jìn)，分公司與各中支團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力共同迎接挑戰(zhàn)，全力沖刺年末收官。<br> <b>羅燕玲參加電銷夜校</b> 11月13日晚，電商渠道召開周五夜校。電銷負(fù)責(zé)人蘇秦就綜改后渠道轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行匯報(bào)；廣安、眉山、瀘州團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行渠道經(jīng)營情況匯報(bào)，蘇總對(duì)匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。<br>　　最后，分公司黨委委員羅燕玲對(duì)目前電商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展指出了不足之處，對(duì)雙11戰(zhàn)役上取得的勝利給予肯定，同時(shí)給機(jī)構(gòu)提出要求多思考渠道未來定位、如何更好控制成本和明確發(fā)展方向，為未來渠道發(fā)展指明了方向。<br> <b>車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部</b><div><b>綿陽中支召開車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議<br></b></div> 11 月6 日，綿陽中支召開車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了綿陽監(jiān)管和行協(xié)綜改自律會(huì)議內(nèi)容，綜合對(duì)比分析了我司與行業(yè)、公司內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)折扣系數(shù)現(xiàn)狀及變化情況，并提出解決措施。<div>　　總經(jīng)理張恒對(duì)綿陽銀保監(jiān)局車險(xiǎn)自律會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)，分析了車險(xiǎn)綜改后的優(yōu)勢(shì)，指出我司當(dāng)前形勢(shì)下存在的問題，對(duì)下一步的車險(xiǎn)工作提出要求，一是嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管指標(biāo)要求，要有實(shí)實(shí)在在的整改措施；二是積極面對(duì)綜改，奮發(fā)向上提升份額；三是各團(tuán)隊(duì)要關(guān)注自己的數(shù)據(jù)，主動(dòng)思考，同時(shí)要充分了解市場，主動(dòng)作為，加強(qiáng)布局；四是堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，增加客戶經(jīng)營能力，提升線上化和車非融合。最后要求全體員工齊心協(xié)力，不斷優(yōu)化，共同提升公司核心競爭力！<br></div> <b>德陽中支召開車險(xiǎn)條線綜改專題會(huì)議</b> 11月12日下午，德陽中支總經(jīng)理室組織召開車險(xiǎn)條線綜改專題會(huì)議。<br> 總經(jīng)理袁威對(duì)德陽銀保監(jiān)召開的德陽車險(xiǎn)綜改會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了宣導(dǎo)。德陽銀保監(jiān)對(duì)綜改以來德陽行業(yè)整體以及各家公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)以及自主折扣進(jìn)行了通報(bào)，并表示德陽將嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管的各項(xiàng)政策，特別是折扣和費(fèi)用的將秉持從嚴(yán)監(jiān)管政策，對(duì)給被保險(xiǎn)人返還保險(xiǎn)以外的利益行為實(shí)行零容忍。<br>　　袁總對(duì)這次會(huì)議監(jiān)管傳達(dá)的重要信息和監(jiān)管方向給大家做了進(jìn)一步的解讀，要求銷管進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)折扣的管控，要求車險(xiǎn)條線領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必給本部門員工做好政策宣導(dǎo)及解釋，希望在德陽全體員工的堅(jiān)持不懈努力下，車險(xiǎn)能做好2020年完美收官，折扣盡快達(dá)成公司和監(jiān)管的要求。<br>　　見習(xí)總監(jiān)周文斐對(duì)折扣和費(fèi)用調(diào)整具體內(nèi)容對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了宣導(dǎo)，并要求業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)思考如何將業(yè)務(wù)用合適的折扣做回來，梳理自己的客戶，做好高低折扣的合理配置。<br> <b>車商業(yè)務(wù)部</b><div><b>分公司車商部、車險(xiǎn)理賠部聯(lián)合召開業(yè)賠聯(lián)動(dòng)溝通會(huì)<br></b></div> 11月12日，分公司車商部與車險(xiǎn)理賠部召開業(yè)賠溝通會(huì)，就近期總分公司降賠減損相關(guān)工作要求進(jìn)行交流。<br>　　分公司車險(xiǎn)理賠部首先向車商部轉(zhuǎn)達(dá)了總公司近期降賠相關(guān)舉措，分別涉及超賠合議管理要求、產(chǎn)能配比和保單成本閥值管控、專修閥值管控、資源利用率指標(biāo)等，雙方就目前理賠管理中出現(xiàn)的一些問題展開了積極的討論，共同明確了接下來的工作重點(diǎn)與舉措。<br>　　分公司車商部對(duì)于理賠條線管理要求變化的及時(shí)告知和溝通表示感謝，雙方均同意今后繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，隨時(shí)做到信息互通，共同推進(jìn)公司降賠減損要求，提高資源配置效率！<br> <b>巴中中支拜訪合作車商</b><div><b><br></b></div> 11月13日，巴中中支凌剛帶領(lǐng)車商部分別拜訪藍(lán)池集團(tuán)保險(xiǎn)部、瑞龍大眾、長城嘉誠負(fù)責(zé)人，雙方就溝通近期業(yè)務(wù)發(fā)展及非車融合問題進(jìn)行深度交流溝通，為年關(guān)沖刺做出計(jì)劃，夯實(shí)雙方合作基礎(chǔ)。 <b>攀枝花中支拜訪當(dāng)?shù)睾献鬈嚿?lt;/b> 11月12日，攀枝花中支姚樂武攜車商部、理賠部拜訪廣愛長禧傳祺總部，雙方就深度合作及后期合作進(jìn)行了深度交流，促進(jìn)雙方進(jìn)一步合作。 <b>渠道合作部</b><div><b>分公司渠道合作部負(fù)責(zé)人拜訪壽險(xiǎn)南充中支<br></b></div> 11月11號(hào)下午，分公司渠道合作部負(fù)責(zé)人拜訪南充壽險(xiǎn)負(fù)責(zé)人，感謝南充壽險(xiǎn)長期以來對(duì)交叉銷售工作的支持并交流近期的工作安排，針對(duì)南充交叉舉績率低的情況提出相應(yīng)解決辦法，希望南充利用好壽險(xiǎn)近期增員的契機(jī)，做好新人培訓(xùn)，挖掘新人資源，切實(shí)提升舉績率，全力沖刺全年任務(wù)目標(biāo)。南充壽險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示，南充產(chǎn)壽協(xié)同工作長期穩(wěn)健發(fā)展，南充壽險(xiǎn)會(huì)全力配合，做好南充交叉全年“壽銷車”目標(biāo)的沖刺。 <b>廣安中支負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員拜訪壽險(xiǎn)廣安中支</b> 11月10日上午，廣安中支負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員拜訪壽險(xiǎn)廣安中支負(fù)責(zé)人，就產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)合作事宜展開會(huì)談，雙方分別介紹了近期業(yè)務(wù)狀況及未來發(fā)展目標(biāo)，在理賠服務(wù)、相互營銷、資源共享等方面進(jìn)行了深入探討，并就交叉銷售落地方案、政策推動(dòng)工作部署進(jìn)行溝通，雙方領(lǐng)導(dǎo)提出要將兩家公司各自產(chǎn)品在對(duì)方職場培訓(xùn)進(jìn)入常態(tài)化，將產(chǎn)壽融合真正落到實(shí)處。通過這次會(huì)談，將更好地發(fā)揮產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司交叉銷售的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供多元化、全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。 <b>成都東區(qū)交叉渠道召開10月交叉工作會(huì)</b> 11月12日下午，成都東區(qū)對(duì)近期交叉銷售業(yè)務(wù)發(fā)展落后機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，片區(qū)總經(jīng)理室、片區(qū)銷管經(jīng)理、交叉團(tuán)隊(duì)長及簡陽、新都和錦江交叉專員參加會(huì)議。<br>　　會(huì)議首先由團(tuán)隊(duì)長對(duì)各機(jī)構(gòu)經(jīng)營數(shù)據(jù)情況進(jìn)行通報(bào)，隨后，落后機(jī)構(gòu)分別匯報(bào)了當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展情況及落后原因分析，并提出切實(shí)可行的扭負(fù)及改善舉措。片區(qū)銷管經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)長分別對(duì)專員匯報(bào)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。<br>　　最后，廖嵐嵐做總結(jié)講話，提出：第一、各機(jī)構(gòu)要做好收官工作安排，全年不負(fù)增長是底線要求；第二、車非融合持續(xù)推進(jìn)，不能斷糧；第三、本次現(xiàn)場督導(dǎo)過后，兩周內(nèi)重點(diǎn)數(shù)據(jù)仍無明顯改善的機(jī)構(gòu)，交叉專員赴中支接受片區(qū)總經(jīng)理一對(duì)一誡勉談話。 <b>郵政</b><div><b>廣元、德陽、宜賓分別拜訪當(dāng)?shù)剜]政</b></div> 11月9-12日，廣元中支渠道合作部、德陽中支總經(jīng)理室、宜賓中支總經(jīng)理室，分別拜訪了當(dāng)?shù)剜]政領(lǐng)導(dǎo)。就長期以來的合作情況，綜改后的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作以及非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)進(jìn)行了深切的交流。 <b>電商業(yè)務(wù)部</b><div><b>決戰(zhàn)雙11<br></b></div> 11月11日，經(jīng)過前期提前布局，部門總蘇秦在電商狂歡日雙十一當(dāng)日，奔赴四川分中心、成都中支前置團(tuán)隊(duì)為雙十一大戰(zhàn)現(xiàn)場督戰(zhàn)搖旗吶喊，助力打氣，最終在面臨綜改保費(fèi)大幅縮水的情況下，電商實(shí)現(xiàn)簽發(fā)保費(fèi)515.5萬，反超去年近百萬，取得了雙11階段性勝利！ <b>電銷中心視頻例會(huì)</b> <br>　　11月14日，電商業(yè)務(wù)部參加電銷中心企業(yè)微保視頻例會(huì)，會(huì)上內(nèi)容有：電銷中心對(duì)太保分應(yīng)用方案進(jìn)行宣導(dǎo)；轉(zhuǎn)續(xù)率提升方案匯報(bào)；山東分中心轉(zhuǎn)續(xù)率提升工作計(jì)劃；黑龍江、常州分公司太保分應(yīng)用交流；領(lǐng)導(dǎo)講話。<br> <b>內(nèi)江拜訪電商眾悅鑫匯代理公司</b> 11月9日下午，劉飛帶領(lǐng)電商部張居美、胡默霏拜訪眾悅鑫匯代理公司，關(guān)心慰問眾悅鑫匯代理公司近期發(fā)展情況，并介紹了綜改后車險(xiǎn)發(fā)展形勢(shì)及發(fā)展方向，針對(duì)客戶滲透率、保費(fèi)滲透率持續(xù)偏低的問題。劉總講述了非車險(xiǎn)發(fā)展對(duì)眾悅鑫匯代理公司人員穩(wěn)定及將來發(fā)展具有重要的作用，同時(shí)介紹我司豐富的個(gè)客產(chǎn)品（駕乘產(chǎn)品、健康險(xiǎn)產(chǎn)品、家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品等），自建團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示后期會(huì)加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)銷售非車險(xiǎn)的意識(shí)。最后雙方明確了11月、12月非車險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo)、進(jìn)一步加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。 <b>團(tuán)車業(yè)務(wù)部</b><div><b>分公司對(duì)瀘州、巴中召開視頻幫扶會(huì)議<br></b></div> 11月10日下午，分公司團(tuán)車業(yè)務(wù)部對(duì)瀘州中支、巴中中支進(jìn)行了視頻幫扶會(huì)議，會(huì)議上先由分公司對(duì)中支的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行了一個(gè)通報(bào)，中支機(jī)構(gòu)對(duì)目前團(tuán)車渠道發(fā)展中存在的問題及現(xiàn)目前市場及同業(yè)情況進(jìn)行了分析，分公司團(tuán)車業(yè)務(wù)部人員與機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通交流，同時(shí)提出了發(fā)展建議及目前分公司發(fā)展方向。<br>　　后期，團(tuán)車業(yè)務(wù)部將陸續(xù)對(duì)發(fā)展欠佳的機(jī)構(gòu)開展視頻幫扶會(huì)，全力協(xié)助機(jī)構(gòu)發(fā)展，做好新規(guī)劃，適應(yīng)新市場。<br> <b>樂山中支團(tuán)車渠道召開來年開門紅、全年工作部署會(huì)議</b> 11月13日，樂山中支團(tuán)車渠道召開了會(huì)議，總經(jīng)理室、團(tuán)車業(yè)務(wù)部、四級(jí)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員均到場參會(huì)。會(huì)上車險(xiǎn)分管總王崗就當(dāng)年業(yè)務(wù)開展情況作出了詳細(xì)分析，并就來年團(tuán)車渠道開門紅和全年工作以及各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了分解，要求團(tuán)車渠道在年末做好收官工作，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量的篩選，制定詳細(xì)的方案，確保開門紅及2021年團(tuán)車業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。 <b>巴中中支拜訪巴中市祥安保險(xiǎn)代理公司</b> 11月9日，巴中中支車險(xiǎn)分管總劉曉明拜訪巴中市祥安保險(xiǎn)代理公司，就四季度后兩個(gè)月業(yè)務(wù)占比提升及明年業(yè)務(wù)合作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，鞏固了后期合作發(fā)展關(guān)系。 <b>巴中中支與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司交流營運(yùn)貨車巿場費(fèi)用規(guī)則</b> 11月10日，巴中中支主導(dǎo)當(dāng)?shù)厍拔寮耶a(chǎn)險(xiǎn)公司，針對(duì)當(dāng)?shù)貭I運(yùn)貨車巿場就綜改后，大家就費(fèi)用政策及系數(shù)使用進(jìn)行細(xì)致的協(xié)商。通過此次交流各家公司達(dá)成共識(shí)，共同維護(hù)制定的費(fèi)用規(guī)則。 <b>個(gè)人營銷事業(yè)部</b><div><b>分公司召開10月總結(jié)暨年底收官工作部署會(huì)<br></b></div> 11月10日下午，分公司個(gè)銷事業(yè)部組織召開“10月總結(jié)暨年底收官工作部署會(huì)”，中支個(gè)銷分管總及個(gè)銷條線全體成員參會(huì)。會(huì)上，個(gè)銷事業(yè)部總結(jié)了10月個(gè)銷渠道經(jīng)營情況，對(duì)指標(biāo)達(dá)成、存在問題、階段亮點(diǎn)進(jìn)行了檢視與分析，對(duì)年底工作進(jìn)行安排部署。<div>　　個(gè)銷負(fù)責(zé)人朱國友提出六項(xiàng)要求：一、加大車非聯(lián)動(dòng)銷售考評(píng)；二、重管控幫扶，盯T30提前續(xù)保；三、“車非健信壽”全方位拓展提能；四、抓客戶數(shù)提升，盯線上化達(dá)成；五、新法試行，啟動(dòng)資源型增員；六、抓雙節(jié)迎戰(zhàn)高峰及開門紅。實(shí)現(xiàn)“一穩(wěn)五升”，達(dá)成全年指標(biāo)。<br>　　收官淮海，迎戰(zhàn)平津，川分個(gè)銷在行動(dòng)！</div> <b>遂寧個(gè)銷部一行拜訪</b> 11月12號(hào)，遂寧中支個(gè)銷部、非車險(xiǎn)部一行拜訪韓國伊連特電子有限公司，與該公司確定雇主責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等方案，客戶對(duì)方案非常滿意，希望能夠盡快出單。 <b>李軍一行到漁溪進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)</b> 11月10日，巴中見習(xí)總監(jiān)李軍攜個(gè)銷部一起到漁溪進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，向該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解了漁溪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展情況，溝通了綜改后網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，要充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，做好當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)拓展，重點(diǎn)做好增員，團(tuán)隊(duì)做大了，業(yè)務(wù)才能有拓展。最后，李總一行到當(dāng)?shù)厥称繁O(jiān)管所溝通后續(xù)漁溪整個(gè)鎮(zhèn)的食安鑫推廣和宣傳承保事宜。 <b>越西（籌）干部培訓(xùn)班</b> “大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新” 白手起家展個(gè)銷。<div>　　11月7日，越西(籌)支公司利用假日經(jīng)營凝聚團(tuán)隊(duì)，召開為期三天的干部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，現(xiàn)場參會(huì)15人。會(huì)上介紹了我司品牌，分析當(dāng)?shù)厥袌鲕囯U(xiǎn)和非車險(xiǎn)的占比，指明方向，全力做好增員，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)，為個(gè)銷打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。<br></div> <b>個(gè)銷部到米易開展現(xiàn)場培訓(xùn)</b> 11月14日，個(gè)銷部到米易開展現(xiàn)場培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)非車險(xiǎn)產(chǎn)品雇主責(zé)任險(xiǎn)及火鍋保寶進(jìn)行講解，提升伙伴們專業(yè)知識(shí)，推動(dòng)非車產(chǎn)品，養(yǎng)成車非融合習(xí)慣；講解非車險(xiǎn)基本法，分析基本法收入，鼓勵(lì)伙伴們做好年底沖刺，大力簽單；講解太保錢包功能及注冊(cè)流程。<br> <b>車險(xiǎn)理賠部</b><div><b>分公司組織落后查勘員培訓(xùn)</b><br></div> 11月6日，分公司車險(xiǎn)理賠部副總經(jīng)理陳曦組織9月月度考核落后、質(zhì)檢授黃牌和執(zhí)行力較差查勘員進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。首先，質(zhì)檢科王穎老師培訓(xùn)了案件質(zhì)檢規(guī)則；此次，查勘管理科饒春樂老師對(duì)查勘考核指標(biāo)進(jìn)行解讀；最后，所有接受督導(dǎo)老師各自分析自身落后原因，找差距，制定下步工作舉措。<br>　　查勘管理科張澤濤對(duì)查勘規(guī)定動(dòng)作再培訓(xùn)，要求查勘員在執(zhí)行查勘規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，做好減損工作。11、12月特別要做好現(xiàn)場到位、打假減損、責(zé)任介入、降車均定損、降車均工時(shí)、AIC減損、營改增專票抵扣，保證車險(xiǎn)理賠下降3%。做好公路俠、太保錢包推廣工作。<div>　　培訓(xùn)最后，陳總做重要講話：1、查勘人員應(yīng)該做好查勘規(guī)定動(dòng)作；2、加強(qiáng)現(xiàn)場到位，做好每一個(gè)減損動(dòng)作，把減損工作落實(shí)到實(shí)處；3、做好客戶服務(wù)工作；4、做好通賠案件的查勘、定損、減損工作。<br></div> <b>分公司理賠贏戰(zhàn)沖刺季”理賠減損大會(huì)戰(zhàn)宣導(dǎo)會(huì)</b> 11月12日下午，為全面做好車險(xiǎn)理賠減損降賠工作，力促川分全年目標(biāo)任務(wù)順利完成，分公司車險(xiǎn)理賠部召開“聚力抓減損，贏戰(zhàn)沖刺季”理賠減損大會(huì)戰(zhàn)宣導(dǎo)會(huì)。分公司車險(xiǎn)理賠部科級(jí)以上及作業(yè)科室人員，機(jī)構(gòu)理賠負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參會(huì)。<div>　　會(huì)上，分公司對(duì)理賠減損大會(huì)戰(zhàn)推動(dòng)方案進(jìn)行了宣導(dǎo)，同時(shí)也對(duì)未決賠案估損充足率管理辦法進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，傳達(dá)總公司“強(qiáng)減損，提服務(wù)”決戰(zhàn)80天會(huì)議精神，希望各機(jī)構(gòu)會(huì)后要將好的方案和措施形成規(guī)定動(dòng)作，融合到工作中，落地到執(zhí)行上，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性和案件質(zhì)量，做好數(shù)據(jù)跟蹤分解，年底用數(shù)據(jù)說話，爭取交出滿意答卷。</div> <b>成都專票收集會(huì)議</b> 11月9日上午，成都理賠中心今天早上再次針對(duì)城區(qū)科、查勘科、理賠科溝通協(xié)調(diào)專用發(fā)票收集，由于城區(qū)科專用發(fā)票收集任務(wù)重、時(shí)間緊、網(wǎng)點(diǎn)多，為打贏本次專票收集任務(wù)，由理賠中心經(jīng)理室協(xié)調(diào)中支可以協(xié)調(diào)的人員、設(shè)備全力支持城區(qū)科，堅(jiān)決打贏專票清收任務(wù)。 <b>內(nèi)江理賠中心召開理賠月度會(huì)議</b> 11月12日晚，內(nèi)江理賠中心召開理賠月度會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容:1、主要數(shù)據(jù)分析及存在的問題；2、宣導(dǎo)近期重點(diǎn)工作，責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到責(zé)任人；3、對(duì)質(zhì)檢案件進(jìn)行點(diǎn)評(píng)分析；4、營改增落實(shí)專票攬回責(zé)任人；5、反洗錢須在整改時(shí)間內(nèi)完成，并要求合格率達(dá)100%。 <b>減損“大會(huì)戰(zhàn)”各機(jī)構(gòu)落實(shí)情況 </b> 為全面落實(shí)分公司“聚力抓減損，贏戰(zhàn)沖刺季”理賠減損大會(huì)戰(zhàn)工作要求。各機(jī)構(gòu)理賠中心分別召開二次傳導(dǎo)宣導(dǎo)會(huì)，傳達(dá)總分公司“強(qiáng)減損，提服務(wù)”決戰(zhàn)80天會(huì)議精神。<div>　　會(huì)上，對(duì)專票攬收、人傷減損、未決清理等任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解和強(qiáng)調(diào)，宣導(dǎo)了激勵(lì)獎(jiǎng)懲方案，將措施落地到執(zhí)行上，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性和案件質(zhì)量，用數(shù)據(jù)說話，年底，爭取交出滿意答卷。會(huì)后，各機(jī)構(gòu)利用周末時(shí)間抓緊清理未決。</div> <b>客戶服務(wù)部</b><div><b>分公司召開投訴工作條線部門工作會(huì)<br></b></div> 11月13日上午，分公司客戶服務(wù)部召開投訴工作條線部門工作會(huì)。分公司客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人、投訴管理人員及分公司條線兼職投訴管理員參會(huì)。<br>　　會(huì)上，分公司客戶服務(wù)部首先宣導(dǎo)了總公司下發(fā)的《中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重大消費(fèi)投訴處理應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)重大消費(fèi)投訴的預(yù)防、報(bào)告和應(yīng)急處理工作要求進(jìn)行了解讀；其次，結(jié)合持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，客戶服務(wù)部對(duì)現(xiàn)有投訴處理流程的優(yōu)化與升級(jí)進(jìn)行了操作說明。全轄啟用釘釘投訴處理辦公流程，條線、部門聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化處理指導(dǎo)與協(xié)同，更好地實(shí)現(xiàn)便捷高效、標(biāo)本兼治的處理原則。<br>