中國(guó)電信海南公司舉辦第一屆全省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員服務(wù)技能競(jìng)賽

客服部

為進(jìn)一步深入貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，強(qiáng)化“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，打造中國(guó)電信“滿意服務(wù)，十分信賴”的服務(wù)品牌，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造關(guān)注客戶，重視服務(wù)的文化氛圍，以高質(zhì)量服務(wù)促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。10月20-22日，中國(guó)電信海南公司組織開展“2020年全省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員服務(wù)技能競(jìng)賽”。 首先由王海杰副總經(jīng)理致辭拉開了比賽的序幕。 　　服務(wù)技能競(jìng)賽包含理論筆試、服務(wù)禮儀展示、必答、搶答、上機(jī)實(shí)操以及現(xiàn)場(chǎng)模擬展演等環(huán)節(jié)，通過晉級(jí)賽、復(fù)賽、決賽的形式開展，裁判組在認(rèn)真打分中： 　　伴隨著富有節(jié)奏的音樂，18個(gè)市縣40支隊(duì)伍共160名參賽隊(duì)員對(duì)服務(wù)禮儀8步曲進(jìn)行了全方位標(biāo)準(zhǔn)化展示： 　　三天比賽如火如荼進(jìn)行中，大家爭(zhēng)先恐后，排名你追我趕 服務(wù)技能競(jìng)賽實(shí)操比賽精彩片段分享：營(yíng)業(yè)服務(wù)及銷售情景模擬比賽精彩片段分享： 　　經(jīng)過激烈角逐8支隊(duì)伍殺進(jìn)總決賽，最終決出團(tuán)隊(duì)名次，一等獎(jiǎng)儋州主廳隊(duì)；二等獎(jiǎng)陵水主廳隊(duì)、儋州專營(yíng)二隊(duì)；三等獎(jiǎng)三亞主廳隊(duì)、海口專營(yíng)一隊(duì)、萬寧主廳隊(duì)；優(yōu)勝獎(jiǎng)三亞專營(yíng)一隊(duì)、東方專營(yíng)隊(duì)。個(gè)人獎(jiǎng)由10名參賽選手分別榮獲第一、二、三等獎(jiǎng)。 　　三天的精彩比拼，首屆全省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員技能競(jìng)賽完美落幕。中國(guó)電信海南公司張濤總經(jīng)理代表公司黨委對(duì)參加比賽并取得優(yōu)異成績(jī)的各位選手、各組織單位表示熱烈的祝賀。 　　本次競(jìng)賽通過10000號(hào)直播，在線觀看26987人次，粉絲互動(dòng)7460條，贏得了廣大網(wǎng)友一致點(diǎn)贊。 　　本次營(yíng)業(yè)技能競(jìng)賽，以賽促學(xué)、以賽代訓(xùn)，體現(xiàn)了覆蓋面廣、戰(zhàn)線短、參賽集中、行動(dòng)迅速的特點(diǎn), 不僅強(qiáng)化了一線營(yíng)業(yè)人員的專業(yè)技能，同時(shí)也提高了各級(jí)人員的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家的愛企熱情,在公司中較好地營(yíng)造了“比學(xué)趕超加強(qiáng)服務(wù)、提升技能爭(zhēng)創(chuàng)效益”的濃厚氛圍，有效地促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的有效開展。 比賽精彩分享