青島瑞源物業扒山社區9月份工作簡報

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一、數據篇1.本月客服中心前臺接待親臨業主及電話來訪共計385單，其中包括客服類:135單；衛生清潔類：22單；工程報修類：228單；以上已全部完成。房屋類問題：258單，已處理 198單，剩余60項正在積極聯系施工單位維修。2.本月張貼溫馨提示：180份。 二、日常工作1.客服篇按公司要求定期更換溫馨提示 統計供暖信息 項目檔案按公司SOP標準化操作流程進行整改 入戶查看業主室內問題 業主群內及時推送相關溫馨提示及通知 2.工程篇工程部作為小區物業的重要組成部門，主要負責對小區內設備設施維修、保養，維護的質量直接影響小區的服務品質和業主的居住環境。 與自來水公司一起排查水表異常問題 幫助業主搭建結婚拱門 3.保潔篇物業保潔，一個平凡但不可或缺的崗位，承載著我們生活中隨處可見的美好，伴隨著清晨的第一縷陽光 定期清理天臺雨水篦子 衛生死角日常容易忽視，為給業主提供一個整潔、衛生的生活環境，近日，保潔部狠抓樓道衛生死角垃圾清理，做到保潔無死角，衛生無盲點。 每周彎腰活動 4.秩序篇 利用班前會時間進行相關培訓 各崗位按要求每天進行衛生清理 “疫情就是命令防控就是責任 ”對進入小區的每一位業主進行測溫并出示健康嗎 國慶中秋溫馨提示? 尊敬的業主： 龍騰虎躍在神洲，國慶國慶普天同慶，中秋中秋家家團圓，值此國慶、中秋雙節來臨之際，瑞源物業全體職工獻上真摯的祝福，祝：萬事大吉，身體健康，心想事成！同時向大家提出如下安全溫馨提示： 一、日常安全事項：1、消防通道不要堆積過多物品，禁止放置易燃易爆物品，以免造成不必要的損失。2、外出和回家休息時關好屋內門窗，如遇陌生人造訪，不要輕易開門；如有異常，應當立即與物業聯系。二、注意交通安全：有車輛的業主在小區內行使要慢速通行，停放有序，不得妨礙他人；外出游玩時遵守交通規則；離開時請鎖好汽車門、窗，勿將貴重物品放置車內。三、如果您準備出遠門，請做好以下事項： 1、外出時請關好門窗；認真檢查并關好水、燃氣的閥門；將不用的電器電源斷開。2、如果您準備外出旅游請到服務中心登記并留下聯系電話，同時建議將鑰匙留給您在本地最可靠的朋友，并將他的緊急聯系電話及時通知物業公司，以便遇有緊急情況時聯系。物業公司24小時服務電話：0532-80980616 青島瑞源物業扒山服務中心

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