“智慧治理高效服務(wù)”—市心社區(qū)“聚益社”使用初步成效

市心社區(qū)祝藝珊

今年，虎山街道市心社區(qū)有幸被市民政局選定為“聚益社”的試點(diǎn)社區(qū)。從7月初成為試點(diǎn)社區(qū)至今，我們不斷嘗試，遇到問題及時(shí)反饋給民政局、浙江海予信息技術(shù)有限公司，在三方不斷探討摸索下，逐步完善一些功能，取得一些成效。 議事協(xié)商智慧透明 市心社區(qū)在“網(wǎng)格+代表”社區(qū)重大事項(xiàng)議事協(xié)商會(huì)議上，首次嘗試使用“聚益社”的議事廳，社區(qū)工作人員在前期通過“三社聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)發(fā)布議事協(xié)商的內(nèi)容，居民代表、黨員等相關(guān)人員在會(huì)上通過“聚益社”小程序進(jìn)行民主議事協(xié)商投票，參與議事協(xié)商的人員能在投票頁面很直觀的看到投票結(jié)果，工作人員也能更加方便統(tǒng)計(jì)。議事廳的設(shè)立，讓議事協(xié)商更加民主透明，有效推動(dòng)社區(qū)居民參與議事的積極性，提升社區(qū)居民治理競(jìng)爭力。截止目前，市心社區(qū)共在議事廳進(jìn)行5次重大項(xiàng)目事項(xiàng)議事協(xié)商工作，得到了參與者的一致好評(píng)。 志愿服務(wù) 智慧融通 市心社區(qū)從去年開始，每月都設(shè)有一次社工志愿服務(wù)活動(dòng)，旨在更好地服務(wù)居民，為社工志愿者提供展示自己能力的舞臺(tái)。往常志愿服務(wù)都需要提前聯(lián)系社工，通知居民，無形中增加了社區(qū)工作人員的工作量。“聚益社”小程序推出后，社區(qū)工作人員只需要在“三社聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)上提前發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)的信息，關(guān)注“聚益社”小程序的居民、社工都可報(bào)名參加，“線上”＋“線下”結(jié)合的方式，大大提升了通知到達(dá)效率和居民的參與度，同時(shí)也為社區(qū)工作人員統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與情況和評(píng)估活動(dòng)效果提供了高效的分析工具。 市心社區(qū)有支“5060”網(wǎng)格警務(wù)先鋒聯(lián)盟，每天在社區(qū)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行治安巡邏，勸導(dǎo)不文明現(xiàn)象，進(jìn)行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳等，可以說是社區(qū)的一大助力。為更好地發(fā)揮這支隊(duì)伍的作用，市心社區(qū)與浙江海予信息技術(shù)有限公司探討，能否將傳統(tǒng)的紙質(zhì)簽到改為“聚益社”上簽到簽退，同時(shí)能夠累計(jì)巡查時(shí)長。浙江海予信息技術(shù)有限公司研發(fā)出一個(gè)“志愿服務(wù)”的版塊，社區(qū)工作人員提前在發(fā)布活動(dòng)，“5060”網(wǎng)格警務(wù)先鋒聯(lián)盟的成員們可以通過“聚益社”報(bào)名、簽到簽退，工作人員可通過“三社聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)導(dǎo)出相關(guān)信息，形成相關(guān)臺(tái)賬資料。社區(qū)還配套出臺(tái)相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，累計(jì)積分達(dá)到200分可以到社區(qū)兌換一份小禮品。激勵(lì)更多的黨員加入“5060”網(wǎng)格警務(wù)先鋒聯(lián)盟，參與到維護(hù)社區(qū)轄區(qū)和諧穩(wěn)定中。 愛心助力智慧共享 為了讓居民得實(shí)惠，為困難人員送溫暖，由民政局牽頭與大型超市合作，由浙江海予信息技術(shù)有限公司與超市協(xié)商愛心義賣商品并在“聚益社”中的愛心義賣上發(fā)布，社區(qū)通過線上——微信平臺(tái)“吆喝”，線下組長、樓道長、聯(lián)戶黨員上門宣傳，提高“愛心義賣”的知曉率?！皭坌牧x賣”一經(jīng)推出就十分受歡迎，，一方面方便我們居民，因?yàn)樨浳锒际抢缴鐓^(qū)的，我們可以直接到社區(qū)憑公益碼付款領(lǐng)取，極大地節(jié)省了我們的時(shí)間。二是讓我們得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，這些商品價(jià)格比超市的還便宜，又能夠幫助到社區(qū)里的困難戶，可謂是一舉兩得。至今，市心社區(qū)已經(jīng)成功舉辦兩期“愛心義賣”。 經(jīng)過這段時(shí)間的不斷探索，“聚益社”進(jìn)一步提高了市心社區(qū)治理水平，提升工作效率，極大地調(diào)動(dòng)了黨員、居民的積極性，下一步社區(qū)將繼續(xù)學(xué)習(xí)如何更好地使用“聚益社”，讓其發(fā)揮更大的效能，為社區(qū)智慧治理增添新動(dòng)能。