<p> “ 匠人精神”是一種對(duì)待事物的虔誠(chéng)、對(duì)于細(xì)節(jié)的苛刻要求、以及執(zhí)著的工作態(tài)度。</p> <p> 一流的匠人，人品比技術(shù)更重要！</p> <p> 劉成福總經(jīng)理學(xué)習(xí)了《匠人精神》后，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，為大家分享了三十條“匠人精神”的感悟！</p> <p> 禮儀、感謝、尊敬、關(guān)懷、謙虛是做人最重要的事和教育的基本，也是中國(guó)傳統(tǒng)文化的“仁義禮智信，溫良恭儉讓”所倡導(dǎo)的精神。</p> <p> 對(duì)進(jìn)店的每一位顧客，無(wú)論貧富貴賤，一定都要一視同仁，熱情對(duì)待，童瘦無(wú)欺！</p> <p> 進(jìn)入工作場(chǎng)所前，必須放下一切不愉快，以積極樂(lè)觀的心情來(lái)對(duì)待每一位顧客！</p> <p> 作為零售服務(wù)人員，一定要站在顧客的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，真正為顧客解決問(wèn)題。</p> <p> 在工作崗位上，要用親切的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)人，做一個(gè)和藹可親、好相處的人！</p> <p> 在工作中，要勇于承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)問(wèn)題不推諉，以積極的態(tài)度去處理出現(xiàn)的問(wèn)題，始終做一個(gè)有責(zé)任心的人。</p> <p> 在工作中，對(duì)顧客的疑問(wèn)或反映意見(jiàn)一定要及時(shí)回復(fù)，做好解答解釋工作，做到有效溝通。</p> <p> 無(wú)論在什么場(chǎng)合，我們都要做一個(gè)設(shè)身處地為他人著想的人，真心實(shí)意地從顧客的角度著想，懷有一顆關(guān)懷他人之心。</p> <p> 從干好工作的角度出發(fā)，能夠幫助別人改正缺點(diǎn)，就要有“多管閑事”的精神。</p> <p> 對(duì)工作要有執(zhí)著精神，勇于去嘗試各種方法；注重時(shí)間觀念，珍惜時(shí)間，隨時(shí)做好投入工作的準(zhǔn)備；工作前要做好準(zhǔn)備，有規(guī)劃地開(kāi)展工作。</p> <p> 要明白自身立場(chǎng)，成為能夠積極思考的人！</p> <p> 心懷感激，要大聲說(shuō)出你的感謝之情！</p> <p> 通過(guò)學(xué)習(xí)分享“工匠精神”，劉總最后總結(jié)說(shuō)，“工匠精神”對(duì)我們的啟示就是提醒我們要做一個(gè)利益他人的人，我們心中只有時(shí)刻裝著顧客，時(shí)時(shí)處處從顧客的利益出發(fā)，關(guān)注顧客的需求，努力提高為顧客服務(wù)的技能，提高自身素養(yǎng)，應(yīng)對(duì)各個(gè)層次顧客的訴求，只有利益他人我們才能利益自己。</p><p> 回歸本位，從自己出發(fā)，從現(xiàn)在出發(fā)，我們都要以“工匠精神”來(lái)規(guī)范要求自己，從本職工作入手，做好我們當(dāng)下的工作，為人民健康用藥做出我們應(yīng)有的努力！</p> <p> 最后，劉總希望寧夏榮和春醫(yī)藥有限公司的每一位員工都能夠成為 二十一世紀(jì)醫(yī)藥領(lǐng)域的“工匠”，成長(zhǎng)為一個(gè)懂得關(guān)心他人、知道感恩、能為別人著想的人；在工作面前勇于承擔(dān)，能夠說(shuō)“好的，明白了，請(qǐng)交給我來(lái)做”的人。讓我們共同努力，成就一流的人品、能“好好做事”會(huì)“好好做事”的“匠人”，讓我們一起努力吧！</p>
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