提升護理品質-2020年護理專科聯盟第三批

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六月，行走在夏天里，望天邊云游，賞百花清幽。仲夏的季節，我們參加了由蘭大二院舉辦的“2020年專科聯盟-護理管理培訓班”。 6月1日我們在忙碌中完成了報到。緊接著下午的培訓就開始了。豆鑫老師給我們詳細的介紹了此次培訓的目的、學員管理要求及培訓安排。 在豆鑫老師的帶領下，我們參觀學習了心血管2病區、血液2病區、風濕免疫科、骨3科、心血管1病區、中醫科、小兒心血管科、消毒供應中心8個科室。從核心制度、人文關懷、健康宣教、護患溝通還有8S管理讓我們感觸頗深。 培訓期間，各小組質控組長解讀了各項護理質控細則及考核標準。呼延琳護士長對護理管理質控標準進行了解讀、張燕花護士長對靜脈治療質控標準進行了解讀、裴煒娜護士長對危重癥質控標準進行了解讀、韓偉護士長對健康教育質控標準進行了解讀、溫麗萍護士長對傷口/造口/失禁管理質控標準進行了解讀。 在趙宏主任、各質控組老師的帶領及現場指導下，對五項質控標準做到集中質控、當時反饋，提出整改措施，應用PDCA管理模式持續改進護理質量。 8S管理是二院的亮點，也是我們此次學習的重點。通過標準的解讀和科室參觀，我們對8S管理有了一個全新的認識。“整理、整頓、清潔/清掃、規范、素養、安全、節約、學習”。做到全員參與，責任到人，護理質量穩步提升。 趙主任就8S管理進行了授課，本次授課給了我們一個方向引領，為我們今后回去開展8S管理工作夯實了基礎。 患者滿意度是醫院管理中不可或缺的環節，是評價醫療質量的有效手段。李文清老師帶領我們對各科室進行了滿意度調查，及時找出護理工作中存在的問題和不足，從而改進護理工作，提高病人對護理工作的滿意度。 2020.6.17 有幸參加了由護理部組織的線上“巴林特”活動。活動開始前，神經內科護士長吳銀萍首先向大家介紹了巴林特小組概念、意義和活動目的。通過交流分享，緩解心里壓力，幫助自己更好的處理護-患關系，又可以敞開心扉的說出自己的心聲,釋放了職業壓力。 護理部組織召開了一次護理不良事件分析討論。針對跌倒、墜床護理不良事件進行了根因分析，從中提出整改措施，到最后的追蹤評價。 參觀了至公堂，更加了解了蘭大二院的文化淵源和發展歷程。其深厚的文化底蘊，展現了貴院自強不息、追求卓越。厚德精醫的精神。歷代二院人精湛的醫術，無私的奉獻精神和崇高的責任感深深地感染了我們，讓我們銘記在心。 護理部組織召開了“護理質控分析會議 ”。通過五項質控標準對存在問題、根因分析及改進措施和下月質控重點進行了匯報。 參加了一次夜查房，通過夜查房，發現夜間護理存在的問題，反饋科室護士長，護士長組織討論提出整改措施，短期內抓緊整改。保證夜班護理安全，提高護理質量。 針對夜查房存在的問題進行討論分析。 進修匯報，討論分析，未來展望。 短短四周的進修經歷讓我們體會很深，由衷的感謝蘭大二院護理部及質控科各位老師的關心和指導。通過此次學習，我們將不負重望，回到科室后理清科室存在的問題，做好清單管理，實施PDCA，保障質量和安全。