強化服務意識，助力旺季營銷——三峽分行機關開展“兩保”代收代繳助力幫扶活動

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為發揮機關以上率下帶動作用，緩解近期網點“兩保”代收代繳的壓力，分行機關5個部門、10名員工于6月28日-30日分別下沉到城區6個網點開展旺季幫扶活動。 　　為更好地推進幫扶活動，規范服務流程，6月24日上午，分行機關召開崗前培訓會，并邀請西陵星光支行客戶經理進行專題業務輔導。會上，分行機構業務部總經理葉勇軍、分行工會辦公室主任簡珂峽分別就業務操作要求、工作紀律和工作職責進行提示。 　　按照統一安排，做實服務基層工作，此次幫扶對象全部為城區支行“兩保”代收代繳壓力較大的網點。28日起，機關員工準時到達指定網點參加晨會，服從網點的組織安排。 　　有的員工在一號位，進行網點人員分流、體溫檢測工作；有的員工在二號位，引導客戶填單、答疑解惑；有的員工在自主設備區，引導客戶辦理代收代繳業務。 　　期間，分行機構業務部總經理葉勇軍、分行農戶金融部副總經理鄒建中到城區“兩保”代收代繳重點網點進行業務督導，了解網點相關工作的開展情況。 　　“火車跑的快，全靠車頭帶”，通過強化機關帶頭服務意識，重視培植機關服務文化。三峽分行上下聯動、齊心協力，為實現半年收官持續發力。