泰安市中醫醫院“互聯網醫院”醫生操作須知

歲月無情

新冠肺炎疫情發生以來，互聯網+診療憑借無接觸等獨特的優勢得到了國家主管部門以及各級醫療機構的大力推廣。近日，我院積極利用網絡平臺，開通“互聯網醫院”，引導市民在醫生APP及PC端進行線上問診，有利于疫情防控要求，讓患者足不出戶就能看病，享受便利醫療服務。 <div style="text-align: center;">“互聯網醫院”醫生如何操作？</div>一、醫生APP端使用說明<br>1、醫生手機端APP下載方法<br>方法一：請掃如下二維碼：方法二、在手機端應用市場搜索“健康泰安醫生版”，點擊下載”健康泰安醫生版“即可。<br>2.APP登錄<br>登陸個人賬號：本人手機全號，初始密碼：a1b2c3<br>3.圖文、電話、視頻咨詢權限開通<br>目前在線咨詢支持三種業務模式：圖文咨詢、電話咨詢和視頻咨詢。您需根據自己的需要，按照如下步驟進行開通：（咨詢過程中在訂單詳情可以開具處方，選定相關信息后即可完成）<br>第一步：點擊左上角按鈕打開便捷抽屜，或底部“工作區”按鈕切換到工作區，在“線上醫院”中選擇對應的咨詢服務并點擊進入 <h3 style="text-align: center">圖1.1.1工作區</h3> 第二步：仔細閱讀服務介紹和咨詢服務協議，在充分了解的情況下勾選“同意”并點擊“開通圖文/電話/視頻咨詢”按鈕 <h3 style="text-align: center">圖1.1.2開通咨詢</h3> 第三步：分別進行“收費”和“義診”的服務設置，包括是否只接受復診患者、咨詢時間、費用、每天接診數量等 <h3 style="text-align: center">圖1.1.3服務設置</h3> 第四步：點擊“確認發布”按鈕，完成咨詢業務的開通，服務將在幾分鐘后生效，請您耐心等待 4、患者咨詢信息處理<br>第一步、當患者向您發起咨詢申請時，醫生手機端會收到短信提醒信息，醫生即可進入APP首頁工作區，點擊進入后查看患者咨詢的消息，點擊圖文咨詢（電話咨詢、視頻咨詢），點擊患者咨詢的信息。第二步、接受咨詢和患者對話第三步、對話完成之后填寫診斷和開具中西藥處方，下診斷和開處方使用拼音簡碼即可。第四步、輸入相應的劑型、劑量和用法，然后點擊完成，處方建議界面輸入醫囑建議，線上處方完成。二、醫生PC端使用說明<br>1前置工作<br>1.1設備<br>準備一臺外網PC，打開并登陸系統https://dc.jkta.com.cn:5561/kyee_family<div>_doctor_web/#/login<br><br><div>注:訪問系統用谷歌瀏覽器，賬號：本人手機全號</div><div>初始密碼：111111<br>1.2功能列表<br>（1）處理網絡咨詢業務。<br>（2）圖文消息收發。<br>（3）開具中西藥處方。<br>（4）添加常用藥列表。<br>2咨詢業務<br>可登錄賬號處理患者發起的網絡咨詢訂單，包括接受、駁回咨詢訂單，圖文咨詢模式下可以和患者進行圖文溝通，待接受列表操作列點擊可以處理訂單</div></div> 點擊駁回可以選擇駁回模板或者手動填入駁回原因點擊接受咨詢，接受成功頁面有提示，并且自動進入進行中咨詢列表，點擊操作可以開始咨詢點擊開始咨詢彈出圖文消息框，可以同患者進行在線交流，并可以結束咨詢有新消息時下圖顯示消息數量，點擊可以打開聊天框患者端使用APP或者公眾號可同醫生進行在線交流 3線上開方<br>3.1場景<br> 醫生根據問診情況給患者填寫診斷和開具中西藥處方。<br>3.2 醫生PC端詳細流程<br>1.患者網絡咨詢后開具處方在咨詢完成后在已完成列表點擊開處方按鈕自動跳轉開處方頁面，患者自動出現在未開單患者列表，雙擊患者信息自動填入。 <h3 style="text-align: center">圖 3-1選擇已診患者開具處方</h3> 2. 醫生開具處方<br>選擇待診患者（患者手機號碼需要能接收到短信），可以錄入診斷信息，選擇基本診斷信息進行添加，如圖3-2診斷信息所示： <div style="text-align: center;">圖 3-2錄入診斷信息</div>選擇藥品信息，點擊添加，或者雙擊右側藥品信息，藥品信息被填寫到中間處方界面中的處方中，如圖3-3新增患者開處方所示： <div style="text-align: center;">圖 3-3新增患者開處方</div>點擊簽名保存，提示患者處方信息保存成功，且醫生簽名顯示正常，在已開單界面可以看到患者開處方信息，如圖3-4已開處方所示。 <h3 style="text-align: center">圖 3-4患者處方信息</h3> 3.處方類別<br>進入便民門診界面中，點擊中間處方頁面中的藍色標簽選擇處方類別：普通、兒科、急診，中藥，不同類別的處方有不同底色區分。 <h3 style="text-align: center">圖 3-5普通處方</h3> <h3 style="text-align: center">圖 3-6兒科處方</h3> <h3 style="text-align: center">圖 3-7急診處方</h3> <h3 style="text-align: center">圖 3-8中藥處方</h3> 三、患者端提醒<br>醫生線上處方開具完成后，系統通過手機短信提醒患者，患者可以通過患者app或者健康泰安公眾號進行支付，支付完成后藥房端顯示該處方，藥師審核后發藥。 <h3 style="text-align: center">圖 3-9“我的”頁面 </h3> <h3 style="text-align: center">圖 3-10我的處方</h3> <h3 style="text-align: center">圖 3-11 支付處方 </h3>