（原創）天地之間有桿秤

占國

距離“武漢封城”整整過去了倆月，人們似乎已從當初的“華佗無奈小蟲何”的恐慌，走向了“春風楊柳萬千條”的喜悅；網絡上，也從最初“趙英明，你平安回來我包一年家務”的含淚相送，到如今“鐵騎開道、十里招手”、“江蘇護士被湖北藍朋友留下”的歡笑。雖然眼下學校依然停課、商場依然關門、口罩依然未摘、體溫依然在測，卻似乎有一股暗流在悄悄涌動——君不見某地又有人向醫護人員捅出了刀子嗎？君不見有人又在為“抗疫一線醫護人員子女高考加分”聒噪質疑嗎？有人似乎轉眼間就忘記了，那些被防護面罩勒出傷痕的一張張或年輕或滄桑的臉龐；忘記了，那一個個跌倒又爬起或高大或瘦小裹在層層防護服里的身軀；忘記了，那一對對分別的母子、父女，永別的黑發白衣…… <h5>　　曾幾何時，我們本該親如一家的醫患關系幾成水火，辱罵毆打、動刀動棍！本是救死扶傷的天堂，硬是演變成殺人見血的戰場；本是悲天憫人的白衣天使，活生生成了待宰的羔羊。這里面許多深層的原因確實錯綜復雜，但要撥云見日也不難發現幾個關鍵性拐點。</h5><h5>　　比如說，醫保的普及和不平衡。普及的結果是一方面人人都能看得起病，一方面卻是大病小病都要看、有病沒病也要看，還要上大醫院去看。不平衡使得原本存在的貧富及城鄉差距進一步加大，結果便是沒病的有錢養病，有病的沒錢看病。</h5><h5> 比如說，逐利性醫改。政府對醫院的投入嚴重不足，醫院自負盈虧的體制，使得患者承擔了過多的診療費。</h5> 再比如說，醫療資源的嚴重不足，滋生出“門診承包”“專治不孕不育”等等純粹盈利為目的的醫療怪胎。醫院和藥品成天地在媒體上廣而告之，怎么看都不是一件好事。 　　罕見的是，這次全國支援湖北抗疫的戰斗中，醫患關系恢復了該有的本來面目，真正的親如一家。那個在方艙醫院演小品的“段子手”，那位中氣十足認真“咨詢”醫護人員“是氣短好還是氣長好”的大爺，那個要為防護服上寫著“單身”的男護士承包女朋友的大哥；那些跳著新疆舞、蒙古舞、廣場舞的裊裊白衣，那張傾訴喂她湯喝喂她蘋果吃的流淚的臉，那個手捧國旗為醫療隊跪地送行的身影……無不洋溢著水乳交融的暖意。 人，還是原來的那些人，醫患依然還是過去的醫患，那么，這一切是怎么轉變的呢？說白了只有一劑良藥——人文關懷加免費！ 免費是一時的應急之策，將來能否成為常態，我們就當做一個理想總不為過吧。那么我們能不能做到讓貧者少花錢或不花錢、富者多花錢呢？好吧，不說也罷。 　　那就說說人文關懷吧。題目大，其實很簡單，無非就是溝通和相互理解那點事。這次抗疫期間有一位醫生回答記者提問挺有意思，大意是記者問對于抗擊病毒你們怎么用藥、如何治療。醫生說，我要是拿專業的東西來回答你，可能每一個字你都認識，但你一句也不懂，因為我們之間讀的書不一樣！這回答乍一聽似乎挺“豪橫”挺扎耳，仔細想想，還就是這么回事,這就是醫患溝通之間的根本問題——專業不對等、知識有差距。 所以問題來了，我們到底要怎樣溝通、溝通什么？其實很簡單——醫者仁之，患者寬之。我們的基層醫療資源嚴重不足，醫療水平有待提高，誤診錯診時有發生，導致大量患者奔向大城市大醫院大專家?；颊咔Ю锾鎏鲞^來，等待個三五天甚至個把月才能約上專家，結果三五分鐘幾句話就打發了；專家這邊是本該一天只能看三五七八個患者，幫你掰開了揉碎了深入淺出地講解，但門口七八十人等著呢。 醫者解決不了患者的路費、住宿費、誤工費、醫藥費，但請理解患者的無助焦急和茫然；患者解決不了看病難聽不懂專業術語，但需要適當而不過度的治療以及必要的心理安撫；患者也要明白，對于生命的尊重，醫護人員比我們理解得更深刻，正如這次戰疫中的千萬白衣戰士。 　　抗擊疫情中，還有一個詞被頻繁使用——“英雄”，英雄的城市、英雄的人民、英雄的白衣天使！ 英雄固然好，讓我們崇敬，指引我們方向，但要慎用。城市可以是英雄，她經風摧雨、砥柱中流；人民可以是英雄，她含辛茹苦、默默奉獻；群體也可以是英雄，他們逆流而上、披荊斬棘。對于個體，我們最好“寬容”些，不要輕易把這樣的大帽子給人戴上。甚至還有去“挖掘”的，什么帶孕上一線啦、扛病不下火線啦、后方的父母去世啦……不是說這樣的個體不偉大，相反我認為是最偉大的人！只是，我們不要簡而單之地把英雄的帽子給人家戴上，太高大、太厚重，那些單薄的身軀，恐怕扛起來太吃力，反讓人徒增壓力失去輕松的自我。給她們實際的獎勵、溫暖的鼓勵、和諧的人際環境，恐怕更妥帖些吧。 　　我們共同回想一下這些畫面吧：一位來接班的師兄喊了一聲“媛媛(音）”一個裹著厚厚防護服的身影蹦跳著沖向畫面；三個防護服里的小精靈跳著可愛的“捉雞舞”；一位病床上的大爺呼叫著“小可愛”；一位即將離漢的姑娘蹦上威猛的警用摩托合影；一群返粵的天使們歡跑著下飛機。<h5>…………</h5> 是啊，穿上戰袍的她們是戰士！脫下戰袍，她們是你我一樣的普通人，是父母的孩子，是孩子的父母。那個獨自扛起藥品柜的女孩兒，或許再見到男朋友時依然擰不開瓶蓋；那個背起男患者奔跑的女孩兒，也許在父母面前依然砸不開核桃。那又如何呢？ 天地之間有桿秤，那秤砣是人心！就讓我們如過去的六十個日夜一樣，互相當成家人吧！愿醫患之間永如昨一般和睦，愿白衣天使們自在歡快地生活著。 我愛英雄，我更愛普通人。

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（原創）天地之間有桿秤

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