臨湘支行扎實推進“一行一策”戰略

楊美

<h3>　　2019年，臨湘支行堅決落實省、市分行“鄉村振興”發展戰略，堅持服務“三農”的市場定位，結合本市實際，創新思路、創新產品，咬定“三農”不放松，各項業務發展態勢不斷向好。</h3> <h3><b>　　一、實事求是，貫徹落實上級行戰略意圖</b></h3> <h3>　　2019年，收到上級行要求50家特色縣域支行落實“一行一策”縣域發展戰略后，臨湘支行黨委高度重視并召開黨委會專題研究，明確黨委成員調研區域和內容，將本市經濟情況、發展規劃、產業狀況、園區企業情況、鄉鎮特色經濟以及本行人員、機制、業務長短板進行一次摸底。在完成調研之后，支行明確資產業務、負債業務、中間業務、民生代理等重點業務營銷目標，針對營銷項目制定營銷服務方案，制訂“一行一策”營銷項目庫，并把營銷目標落實到行領導、團隊、網點和責任人。</h3> <h3><b>　　二、齊心協力，凝聚服務地方經濟力量</b></h3> <h3>　　協調政府、園區、協會、擔保公司、保險公司等各方力量解決實體經濟發展瓶頸，體現我行社會責任擔當和為地方經濟服務的決心。會同貿促會開展了迎老鄉建家鄉的銀企研討活動了解我市招商引資狀況，收集重點客戶信息；會同園區進行逐企業拜年和金融宣傳活動了解園區企業金融需求提供我行金融服務方案；會同浮標協會、竹木協會開展年會和我行產品宣傳活動，大力推動我行浮標貸和竹木貸落地；會同農信擔保公司加大對糧食、生豬、油茶、水產等產業的信貸投放，以“惠農擔-特色貸”為抓手，大力發展“農信貸微農貸”等農戶貸款，并發放本市第一筆農擔法人業務九豐油茶300萬元；會同市融資擔保公司大力推動我行普惠金融業務，多渠道解決客戶抵押難的癥結，發放了華臨電桿和大為竹業擔保貸款；會同煙草、醫保、電信等部門通力合作，大力推廣“煙商貸”、“藥商E貸”、“電信E貸”等新產品落地；會同進出口保險公司落地我行保融通業務，發放了環宇藥業和國發精細出口信保融資貸款，提升國際業務發展競爭力。</h3> <h3><b>　　三、努力創新，打造支持實體經濟利器</b></h3><h3></h3> <h3>　　自主創新方面，我行積極對接政府產業發展規劃和鄉鎮區域經濟特色先后創新市場貸、浮標貸、竹木貸，目前均已實現投放落地，并且持續上量提質。另外還積極向市政府領導、金融辦、工信局、園區辦進行業務溝通，陳述小微企業在發展融資難、融資貴、抵押難的痛點，并就我行普惠金融方面審批、利率、模式等創新政策進行匯報，促成政府風險補償基金成立，并將我行納為兩個合作銀行之一，創新我行的銀政合作模式；在創新產品應用方面，快速推動了我行煙商貸、電信E貸、藥商E貸以及納稅E貸的落地，其中煙商貸和納稅E貸規模在全市均排名前列。</h3> <h3><b>　　四、主動出擊，打破金融同業搶逼圍堵</b></h3> <h3>　　進攻就是最好的防守。2019年，臨湘市市委和政府主要負責人集體調整，他行利用這一機會不斷對我行的相關業務進行沖擊。我行全行上下沒有氣餒，通過業務產品和服務不斷創新，服務地方經濟舉措不斷落地，臨湘市市委和政府對我行的支持力度逐步增加，我行也順勢主動對他行的相關業務進行搶挖。在機構改革中，我行成功挖搶了建行的應急局賬戶、工行的軍人事務局賬戶，以及成功將醫保局賬戶保留我行并后續還將對工行的城鎮職工醫保賬戶進行搶挖。在社?？I銷方面，我行2019年成功實現了突破，結束了我行沒有社?？òl放資金的局面，并成為臨湘市第一個可以在網點進行現場發卡的銀行，贏得社保部門的高度贊揚。在民生代理方面，雖然按照新的代理要求對惠農惠民資金進行重新分配，但我行主動出擊抓住農商行系統還不夠完善的契機，優化我行系統進行自動代發，積極營銷鄉財局和相關部門的惠農惠民資金2019年內優先通過我行系統進行發放，成功代理惠民惠農補貼資金1.59億元，較上年度新增項目17個金額6000萬元。</h3> <h3><b>　　五、自我革命，力推數字化轉型不斷向前</b></h3> <h3>　　隨著科技不斷發展，銀行客戶業務辦理的去網點化和金融服務線上化的趨勢越來越明顯，促使我行數字化轉型勢在必行。我行圍繞提升網點營銷服務能力、提升客戶綜合體驗，積極開展外拓、加強金融生態場景建設和生態圈打造。一是不等不靠，主動進行網點勞動組合優化。在市分行推進網點人員優化之前，2019年4月我行就開始實行網點周末輪休，徹底取消“丁字班”，并就部分網點實際業務規模進行了部分高柜壓縮，釋放柜臺人員充實大堂營銷，釋放出的人員不僅充實了大堂營銷力量，同時為“走出去”外拓營銷提供了人員保障。二是客戶經理下沉網點，以資產業務帶動綜合營銷。將13名客戶經理團隊解散，下沉到5個網點，不僅縮短了業務辦理流程，同時以資產業務帶動了綜合營銷，提升了網點產能。三是探索“一點一品”模式，提升網點周邊商圈的營銷潛力，構建“客戶+掌銀+網點”的營銷服務新模式。福橋路支行利用身處市場的地理位置，大力推廣市場貸和煙商貸，構建市場商圈；羊樓司分理處利用羊樓司竹木產業在全國的優勢地位，大力推廣竹木貸，構建產業商圈；營業部和興城利用中心城區學校、醫院等事業機構富集的特點大力推廣智慧項目。2019年我行共落地智慧學校12個，智慧醫療1個，智慧物業9個，智慧食堂2個，繳費項目1個，ERP項目1個，同時打造了掌銀消費圈4個，信用卡消費圈3個。</h3> <h3><b>　　六、建章立制，明確基層營銷發力方向</b></h3> <h3>　　為確保基層網點將支行營銷和經營重點執行到位，支行完善和制定了一系列機制和辦法。一是優化《臨湘支行營業網點綜合績效考核辦法》，突出特色經營。對在省市分行重點指標中獲得前三名的網點進行加分，其中獲得市分行考核前三名的分別加3分、2分、1分；在省分行考核獲得前三名的比照1.5倍執行，即4.5分、3分、1.5分。二是制定《臨湘支行2019年網點中層干部考評激勵暫行辦法》。從存款、貸款、不良貸款管控、客戶建設、中心工作五大核心指標對中層干部進行考核根據考評權重分結果掛鉤一定的費用和計價，按比例權重進行激勵，突出引導中層干部關心關注網點業務全面發展。三是優化部門KPI指標。對前后臺部門實行差異化考核，前臺部門突出與條線任務完成情況掛鉤；后臺部門突出重點工作完成。</h3>