領導虛擬團隊：領導您看不到的團隊的12種方法David Xue <h3>最近這段特別的時期，虛擬團隊領導力的熱度很高。回望在DELL工作那段時間，自己的團隊由來自澳大利亞、日本、新加坡、菲律賓、馬來西亞、印度、法國、英國、德國和美國的同事組成，典型的虛擬團隊。給了我很多機會體驗領導虛擬團隊（酸甜苦辣咸呀??）。在這里分享一篇心得。</h3><h3>前程無憂第一時間推出肯布蘭佳公司的虛擬團隊領導力（LVT），也是應景兒的力作--系統的理論加之強大的工具支撐，想想如果那時候有機會系統了解這些，必定會少走彎路，提高效率。<br></h3> 你如何領導一個不在身邊的團隊？<br>當你的團隊成員在同一個房間里時，成為一個好的領導者已經夠難了。 但是，當他們甚至不在同一個時區呢？<br>當你不能直視某人的眼睛時，事情就變得更具挑戰性了。 然而，領先的虛擬團隊是未來。研究表明，25%的工作涉及來自遙遠的不同地方團隊成員組隊。 這個數字只會增長。<br> 縮小距離<br>當涉及到領導虛擬團隊時，您和團隊成員之間的物理距離是您為實現遠程協作的所有其他優勢而付出的代價。<br>這種距離使溝通更加困難。 細小的感受無從感受的到，非語言信息變得不存在，而隊友們很難感到有聯系，孤立感悄悄開始萌生。當這些情況發生時，你失去了團隊工作應該首先提供的前提。<br>正如我在金融行業的一位朋友所指出的那樣，在這些條件下成功的團隊合作，就是尋找創造性的方法來縮小你和團隊之間的距離。<br>領導者會找到創造性的方法來拉近團隊成員之間的距離。<br>當您發現自己領導著虛擬團隊時，這里有 12 種方法可以幫助您成功縮小差距<br> 1. 設定節奏。 人們喜歡一種可預見感，在領導虛擬團隊時，這沒有什么不同。 這個節奏也許是周一早上的電話會，以設定每周目標，或者周五的視頻會議來分享進展，在這兩者之間，你可以通過電子郵件推出星期三的會議筆記。<br>無論什么最適合您的組織，一個可預測和穩定的通信流將幫助您的團隊成員感到連接和參與。<br>提示：注意時區差異，盡量滿足他人的需求，而不僅僅是您方便。<br> 2. 選擇渠道。有幾十種交換信息的方法，人們有自己的喜好。 但是，如果每個人都不在同一個平臺上，就更難分享，人們可能會被排除在外，而你卻有可能錯過一些關鍵的東西。<br>與團隊協商當然還要以公司政策為基礎，選擇1個或2個平臺，并嘗試讓每個人都在那里。<br> 3. 有一個分享的地方。不要讓關鍵文檔被埋在郵箱中或丟失在某人的文件森林深處。 而是確定一個所有團隊成員都可以分享的地方。<br>各種云端硬盤等免費工具或付費工具（亦或公司特別指定的平臺）允許您設置共享文件夾系統，以便快速輕松地共享會議議程、工作文件和演示文稿等文檔。 4. 建造一個休息室。 許多團隊建設和溝通都是非正式的，但當您的團隊在數英里之外時，這很難做到。 通過設置一個休閑交流場所來克服距離;把它想象成一個虛擬的咖啡時間，以加強你的團隊的社會紐帶。<br>我之前的一位同事在 Yammer 上使用一個私人小組來保持她的團隊成員非正式聯系。 您可以使用封閉的WeChat群組進行社交共享，實現相同的功能.<br> 5. 進行（虛擬）面對面交流。 如果您是領導，這意味著您將密切參與目標設定、提供反饋和評估績效的過程。 這種相互交流至關重要，因此，如果您無法現場進行，則計劃通過視頻進行。<br>我們有很多免費工具能夠幫助實現，讓非語言交流更加明顯，當您努力進行這方面的工作時，您也在明確表示討論很重要。<br> 6. 設定期望值。 最好有一個簡單、清晰的程序來運行電話會議，這樣您就不會浪費時間，而您的團隊會覺得值得付出努力。 除此之外，對團隊在一周中如何交流設定明確的期望。<br>他們需要知道您何時會立即撥打電話，以及何時常規電子郵件就??。 信息流不應該是單向的。將信息推送給他們;想想他們需要什么，并嘗試得到他們。確保您有幾種可靠的方式可以相互聯系。 7. 多唱贊美之歌。距離使得很難簡單地拍拍某人的肩膀，給予安慰的微笑，或說謝謝工作做得好。 但是，許多積極的強化是團隊健康成長的一種方式。<br>一些方法包括：在虛擬會議中增加當眾對良好工作的贊揚，宣布每周一次的MVP，或者讓小組成員相互提名以進行"每周之星"活動。 當有人工作做好時，無論如何，拿起電話，告訴他們為什么這個好的工作結果讓你快樂。<br>提示：不要讓電話鈴聲成為壞消息的同義詞; 打電話時，多有好東西分享！<br><br> 8. 去看看吧。如果預算允許，計劃盡快面對面拜訪您的團隊成員。 了解某人的最好方式是在環境中看到他們。 然后，當他們說話時，你會更好地了解他們的個人背景和他們面臨的挑戰。<br>提示：在訪問期間，嘗試與團隊成員合作的其他人員會面，訪問他們使用的設施，并使用他們使用的工具。 就獲取真實的情況和感受而言，沒有比和他們一起在壕溝里更好的方法了。<br> 9. 召集團隊。 雖然你會努力嘗試，但還是無法代替面對面的交流和相識。 即使是專業博客作者也有年會。 如果有一個季度或年度聚會，那太好了。 如果沒有，看看是否可以在日歷上放一個。<br>一旦有團隊面對面就聚集，除了工作以外，一定要計劃一些有趣的團隊建設時間。 如果您領導著虛擬團隊，會議最重要的成果之一是加強團隊成員之間的信任和社會紐帶。 10. 從所有人那里獲取反饋。最好的會議是每個人都有機會做出有意義的貢獻的會議。 如果你是唯一一個說話的人，那不可能發生。<br>在您制定議程時，一定要設計成有團隊成員定期貢獻想法的環節。 安排定期更新、進度報告或共享"最佳實踐"和"熱門提示"的時間，以此讓團隊成員高效參與。<br>提示：在虛擬會議期間，當每個人講話時，在出席名單上按他們的名字打勾。 當你開始看到一些名字沒有勾到，有意識地要求他們分享想法。這會幫助那些內向/靦腆成員的想法被聽到，并在討論中確保有所有人的聰明才智得以發揮。<br><br> 11. 點亮儀表板。由于您無法同他們并肩工作或觀察正在進行的工作，因此很難知道您的團隊的實際表現如何。 擁有可見的清晰的績效指標可以消除一些對結果的猜測。<br>無論是自動儀表板還是一組標準圖表，讓某種視覺進度成為您工作節奏的一部分，并給團隊成員一個機會，讓每個人都了解最新情況. 12. 放松點。僅僅因為它是工作并不意味著它不能是有趣的。事實上，如果你能找到方法注入幽默或興趣，以保持團隊間的潤滑流動，那是再好不過的啦。<br>提出的幾個有趣想法：拍攝鞋子照片，也可以進行虛擬辦公室旅游或競爭最不尋常的咖啡杯。 尋找所有人都能分享的東西，適合團隊的個性，把人們凝聚在一起。<br> 領先的虛擬團隊 – 要點<br>技術使我們能夠在更短的時間內與身處不同地方的團隊成員一起完成更多工作，但它是有代價的。<br>領導虛擬團隊的成功意味著您必須非常有意識地關注您如何溝通、如何讓他人參與進來，以及您如何加強團隊的信任紐帶。<br>但是想想看，這和我們整個團隊都在同一個房間里需要做什么也沒有那么大的不同吧。 <h3>哈哈，幽默！！</h3>