逆行中你最美——山西聯通一線員工戰“疫”側記（六）

山西聯通工會

    宋志文——蒲縣分公司農村維護經理。新年伊始，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情悄然從武漢蔓延，涉及全國。中國聯通責無旁貸，全力以赴保障特殊時期的通信網絡通暢。喬家灣綜合營業中心太林營業廳宋志文同志，擔任太林鄉及周邊村子營業員與線務員職務。大年初一，他冒著風雪早上08:30前往用戶家派送大王卡，及時高效地保障了用戶的通信需求，讓用戶心中倍感溫暖。初二中午與家人吃團圓飯時，宋志文同志收到了112障礙信息。他毫不猶豫的冒著風雪立即前往用戶家中進行維修，用戶對他及時周到的服務非常滿意，給予了高度的肯定和贊揚。忙碌了一天，回到家中宋志文的小兒子不解地問眼前略顯疲憊的父親：“爸爸，過年大家不是都在家團圓嗎？為什么你還要出去工作呢？最近不是有傳染病嗎？不可以等到傳染病過去了再工作嗎？”他笑著回答：“大過年的用戶也要和親人朋友聯系，網絡不通暢他們一定很著急，既然爸爸選擇了這一行，爸爸的服務就不能有半點折扣！”<br><br> <h3><font color="#010101">     盧建軍——陽城縣分公司河北綜合營服中心CEO、省公司級好員工。當面對突如其來的疫情時，他沒有退縮，而是在做好自身和他人科學防控的同時，意志堅定地帶領本單元客戶經理和維護經理沖在通信保障第一線。春節期間正值自配送訂單高峰。為確保用戶正常使用需要及時配送，他在做好自身防護后，驅車將手中的26個訂單逐一派送到客戶手中，充值50元以上的14單。2月4日，疫情防控形勢非常嚴峻，盧建軍得知原先幾位寬帶意向客戶現急需安裝，二話沒說，先是去政府協調通行證，隨后驅車拉上客戶經理和維護經理上門為用戶安裝，直到4號深夜時分3戶寬帶安裝完成。2020年這個不平凡庚子鼠年，讓我們致敬堅守者，對他們說一句：您們辛苦了。</font></h3>     吳剛——介休縣分公司集商客運營中心企業團隊負責人。自疫情爆發以來，為全力做好新型肺炎疫情防控工作，他挺身而出，主動承擔了疫情沃填報系統的創建運營工作。1月29日，正月初五，正值春節假期，他為了找到廠家一名工程師輾轉打了5個電話才聯系成功，通過詳細溝通，認真學習該填報系統各模塊使用功能，一個電話通話時間近2個小時。到下午5點多鐘，才想起自己還沒吃午飯，電腦桌旁愛人精心做的一碗西紅柿面竟然已經坨成一塊了！原計劃1月30日早上8點試運行，為了搶時間，他告訴家人“我先把門關上”、“我不叫你們千萬別打擾我”。吳剛同志平時身體狀況不好，已有多年心臟病史，還患有高血壓，但為了疫情填報系統能盡早使用，他竟然一熬一個通宵。無數次的測試、修改、再修改……，當1月30早上6點半拖著疲憊的身體從臥室走出來時，發現愛人已經給他準備了一碗皮蛋瘦肉粥，淚水一下子模糊了雙眼……。1月30日早上8點，通過員工壓力測試，大家反映界面直觀，操作明了，后臺調取數據方便，達到如期效果。上線使用后，吳剛又主動承擔起重要客戶沃填報的輔導服務。他和團隊成員以及家人，通過電話、微信朋友圈等方式廣泛宣傳，主動提供二維碼試用，對有意向的客戶，開展遠程輔導服務，截至目前已成功開通介休吉隆斯（家家利）公司旗下35個子公司（超市）的客戶出入掃碼登記系統（沃填報系統的衍生產品），既節約了客戶的時間，又避免了由于用筆簽字帶來的疫情風險，這一舉措深受客戶好評，引起了強烈的反響。在萬眾一心抗擊疫情的這場攻堅戰中，他雖然不是沖鋒一線，但仍然不失為一名堅毅前行的戰士，一名擔當作為的聯通人。<br>     李殿君——太原市分公司小店營銷中心南郊營服維護經理。2020年的春節，伴著新春的喜慶，一場突如其來的瘟疫，在中華大地迅速蔓延。在這個沒有硝煙的戰場，南郊營服中心員工們的心緊緊地貼在一起，疫情雖冷，但在我們聯通的每個角落，都涌動出一股股暖流……南郊營服中心的李殿君，一名普通的維護經理，春節期間擔負著單元內6個行政村、近3000寬帶用戶的日常裝移修服務和區域內的自配送以及光貓升級等重要工作。疫情就是命令。保障通信暢通就是義不容辭的責任，在面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關鍵期。李殿君同志，作為一名家在外地的維護經理，不等不靠不后退，放棄休假提出申請，放棄春節期間與家人的團聚，舍小家顧大家，想用戶所想，急用戶所急，始終堅持戰斗在自己轄區內的每一個村落，確保片區內的每一個用戶的網絡暢通。1月24日，正值臘月三十，張花村村民需要辦理騰訊大王卡，李殿君接到線上單子，做好疫情防護，立即前往所需用戶家中辦理業務，并向用戶成功推銷寬帶業務。1月25日，大年初一下午，張花營村一戶村民因電視突然不能正常收看。由于疫情嚴重，村子已經封閉，在做好自身防護的同時，溝通村領導，做好登記，立即到用戶家中處理故障。1月28日，代家堡村有一戶村民因疫情影響不得不在村里長住，需安裝寬帶。但在做好疫情防護的前提下，還是“疫”無反顧為客戶上門辦理安裝。認真的對待每一個用戶是我們的責任，用我們百倍用心，讓用戶十分滿意。因村里老人居多，所以更需時間耐心細致的講解；疫情期間，不能走親訪友，所以更要保障網絡順暢，才能讓親人們以另一種方式團聚，讓大家與親人之間過一個不一樣的春節。疫情當前，人們都不愿外出，但我們聯通的工作人員卻沒有退縮，而是用自己的實際行動，將溫暖送到用戶的心里。他們在平凡的崗位，忠實地履行著自己的職責。<br>     張亮鋒——太原市分公司晉源營銷中心維護經理。作為一名基層維護工作人員，每天面對著是片區內用戶的裝機和障礙的維修。張亮鋒像往常一樣，春節期間并沒有回老家和家人團聚，而是選擇了堅守在工作崗位上。春節期間，為了保障用戶的正常上網，公司統一對用戶的光貓進行升級，這就需要維護經理對于不會自行升級的用戶進行上門操作。張亮鋒每天都要指導和上門操作10余戶，春節期間累計完成光貓升級達100余戶。大年初二的中午，忙碌了一早上的亮鋒正要趕回家吃個團圓飯，用戶一個電話打來泡湯了。原來是一用戶家里的老人想與被疫情阻隔在外不能回家的孩子，急切的想要視頻通話，但發現網絡異常撥打來的電話，他深深懂得此時此刻用戶的心情，聽后二話沒說就趕到用戶家，進行光貓升級，并幫助老人和孩子接通了視頻電話，聽著雙方互報平安的話語，在用戶的連聲致謝中，他滿足的笑了。由于疫情的擴散，教育部門決定對全部學校開展網絡教學課程，聯通公司針對這種情況，推出了對于師生安裝寬帶的優惠活動，一時間安裝寬帶量大幅增加。2月3日，亮鋒一天共安裝了9戶寬帶，其中就有7戶是云課堂新裝寬帶；修障10戶，其中上門修障4戶，電話指導完成6戶。干完這些工作，已經是晚上九點多了，大街上空無一人，亮鋒拖著疲憊的身體回到了家。這就是普通基層工作人員的一天，平凡而真實。我們會問：“亮鋒，覺得辛苦嗎？”他呵呵一笑：“這就是我的工作，服務好每一位用戶，我就感到很開心！”多么樸實的人啊！在平凡的工作崗位上創造了一個又一個的感動。<br> <h3><font color="#010101">　  胡玲霞——沁水縣分公司新建東街營業廳小CEO ，山西聯通巾幗建功標兵。青山座座皆巍峨，壯心上下永求索。在抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情以來，她始終堅守崗位、迎難而上，面對嚴峻的防控形勢，她沒有退縮，從安全防控到業務發展，她都帶頭奮戰在營業一線。為了避免交叉感染同時消除大家心里的恐懼感，在安排每天一個營業人員值班的情況下，都會選擇到廳帶班陪同，給她們講解防護知識，并給營業廳的每個角落進行消毒，讓大伙能安心的值守。為確保防疫工作兩不誤，她會每天通過釘釘視頻會、電話溝通的方式，對值班人員以及在家人員進行業務培訓和工作交流，并要求大家每天在群里曬回訪記錄及業務完成量。春節期間，胡玲霞和她的團隊共完成欠費復機293 戶、寬帶續費33 戶、寬帶提速包 45戶、流量包35 戶、TV增值 64戶、漏話提醒175 戶、智能組網117戶、攜入5 戶、線上轉化113戶，尤其是在縣城各小區加強疫情防控的特殊情況下，她帶領綜合支撐人員馬楠楠赴現場一次性辦理5G 6戶，解決了用戶的移動業務需求。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。2月4日晚8點，沁水聯通接到縣防疫領導組指揮部指令，需要在5日早上8點前緊急開通全縣6個交通指揮綜合站上網業務，公司立即制定了流量卡解決方案，胡玲霞第一時間聯系指揮部相關人員，制定移動卡上網方案(5G199元流量60G套餐)。接著，她和隊員們帶上防護口罩、一次性手套以及行銷設備趕到了指揮部安排的交通運輸管理局進行了現場辦理。沁水聯通人在疫情面前不退縮、快速響應勇擔當的工作作風得到指揮部的高度贊譽！</font></h3> 趙軍——太原市分公司尖草坪公眾營服中心維護經理。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，尖草坪公眾營服中心維護經理趙軍同志全力以赴投入到第一線，確保轄區內用戶網絡暢通無阻。大年三十，是舉家團聚，共慶春節的日子。趙軍同志只身一人來到國家電網宿舍。宿舍樓線路老化，出現了斷網故障，線路主要集中在樓頂，前一段時間下雪降溫的緣故，樓頂積水結冰，處理故障異常艱難。在寒風瑟瑟中，他工作了整整3個小時，當網路修復后，聽著家家戶戶喧鬧的笑聲，他感到非常滿足。公司要求春節期間開展光貓升級工作，恰逢疫情爆發期，為了避免不必要的麻煩，他首先通過電話指導用戶升級設備。由于轄區內用戶年齡層次較高，所以本來很簡單的事情，每個電話卻平均需要半個多小時時間。即便如此，為了用戶能夠在這個特殊時期能夠正常使用網絡，他都會照顧老人的情緒耐心解釋。碰到確實操作困難的用戶，他就需要上門服務。期間很多小區都封閉了，入戶存在困難，他就要全副武裝，做好自己的防護并對物業做好各項承諾，為的就是讓用戶相信聯通的服務和效率。大年初一，由于太鋼22宿舍小區有用戶由于樓道結冰，出現了光貓故障，他為了處理故障更換光貓，在寒風凜冽中往返了三趟，一跑就是一天。大年初二，太鋼20宿舍小區有用戶因為電源不穩定導致路由器被燒壞，他馬不停蹄的前往用戶家更換并安裝路由器，一干就干到了晚上。春節期間，趙軍同志電話指導100多戶，上門服務30多戶，圓滿完成了光貓升級任務。“不讓用戶等待”，是我們所有維護經理對用戶的承諾。不怕困難，不畏疫情，趙軍同志節始終堅守在自己的工作崗位上。他說，“不管發生什么事兒，我都會在我的崗位上，做我該做的事。”在不經意間的細節展現，在這場沒有硝煙的戰爭中，趙軍同志恪盡職守，站在了第一線，將轄區用戶的需要放在首位、護在身后。堅守崗位，奮戰一線，趙軍，好樣的！<br>     劉媛媛——長治市分公司八一路旗艦廳銷售代表。營業廳是對外服務營銷窗口，同時還承擔著春節期間２Ｉ配送工作。由于突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，街上行人稀少，本來漸濃的年味顯得凄涼冷清。已經是除夕下午六點，長治八一旗艦營業廳的劉媛媛手機又“嘟嘟”的響了起來，她趕忙一看，派送地點是建安小區，趕忙第一時間給用戶打過去，沒有人接聽，過了十幾分鐘，再次撥打電話，電話的另一端接聽的是一位老人，說這個電話是她孫子的，現在不在家，等一會兒聯系吧。劉媛媛戴著防疫口罩，在離客戶較近的位置又等了半個小時，電話終于接通了，與客戶約好地點并提示帶上身份證。她如約而至沒想到姍姍來遲的客戶說，身份證找不到了，要不明天再送吧，說完頭也不回就走了。這時的劉媛媛站在原地一動也不動，一天連軸轉的工作讓自己很累，萬家燈火已彌漫了夜空，委屈的淚水不由得就流了下來……，但委屈不等于放棄，讓每個用戶滿意是聯通人執著的追求．剎那間，劉媛媛小跑步緊跟著客戶，親切的說：“沒事，身份證你再找找，我等著您”，同時詳細地向用戶介紹了這張優酷會員卡不單單是一項權益，而且每月擁有200分鐘通話和5G全國流量，重點是支付寶，淘寶，西瓜視頻，頭條這些APP都是免流量的，另外還給用戶算了一筆明白帳，這時的客戶被劉媛媛的執著所感動，立刻返回到家中尋找身份證。等到劉媛媛依然保持熱情微笑給客戶受理完２Ｉ業務的時候已經是除夕晚上八點多了，最后客戶一句溫暖的話語：“你真不容易”將她的疲憊和委屈一掃而空。這就是我們的聯通營業員，面對疫情非常時期，永不停機．時刻堅持有態度，有溫度，有愛心，秉持真摯樸素的情感去服務好每一位用戶！<br>     王利民——長治市分公司設備維護中心小CEO、省公司級聯通工匠。在新型冠狀病毒感染引發的肺炎疫情期間，王利民同志“疫”不容辭、逆行而上，在寒冷的冬季為抗疫前線提供了有力的通信保障。積極主動提前部署聯通在線ONT終端升級，并且持續關注升級任務完成情況。截止1月18日全省開始重點部署此項工作時，長治的聯通已經完成16735臺ONT升級任務，升級率89.01%，位于全省第一，極大減少了疫情期間線務員上門手動升級工作。疫情蔓延以來，寬帶及IPTV業務使用量大幅增加，王利民同志帶領團隊在節前分析業務流量增加趨勢，節前組織完成了襄垣、潞城等7個匯聚節點及IPTV中繼提速工作。在春節期間密切監控寬帶業務量使用情況，發現馬廠富村OLT、長子縣匯聚層中繼占用量及襄垣NAT板LICENSE 達到預警值，立即組織微波及長子公司進行緊急優化擴容，保證這個特殊春節期間寬帶網絡的暢通。同時積極支撐一線寬帶緊急開通及擴容需求，接到屯留人民醫院緊急開通分光器需求后，立即遠程連接完成相關數據制作及資源添加任務，確保屯留公司順利開通人民醫院分光器，之后又響應集團客戶完成浪潮教育平臺及市政府緊急提速需求。<br>       韓明星——長治市分公司運行維護部應急主管。病毒來勢兇猛，抗擊疫情、保障通信網絡暢通刻不容緩。1月26日，韓明星在接領導指令，應長治市醫學院附屬和平醫院要求，需在隔離區開通IPTV。“疫情就是命令、防控就是責任”，韓明星在第一時間啟動應急預案，組織調配保障人員、設備、材料、工器具等應急裝備到達現場。郭嚴偉副總經理對該項工作做出重要指示后，迅速按照方案開展工作，經過10個小時的努力，高標準完成10部網絡電視的開通服務。他作為應急主管既是指揮員，也是戰斗員，2020年1月23日，為配合“光貓升級”工作，先后去長子縣、屯留縣進行現場幫扶；正月初一值班對光纜進線室、光纜線路重點部位進行巡查。為做好“疫情防控工作”，他逆流而上，從1月25日至2月5日，對各單位應急保障需求進行組織、安排、指導、總結，在通信保障現場總有他的身影。，在“防控阻擊戰”中身先士卒、挺身而出、戰斗在前、默默無聞。<br> 費澤——運城市分公司東區營銷中心智慧家庭工程師。在疫情防控特殊時期，不能出門走親訪友，學生不能正常返校之際，只能在家里網上學習，家庭網絡的穩定尤為重要。而我們的智慧家庭工程師奔赴在抗戰前沿，一切為了服務用戶，每日盯守裝移修工單，及時處理用戶障礙申告。在目前疫情形勢嚴峻，多處鄉鎮、小區等區域封鎖的情況下，用戶網絡故障電話報障，而且不想讓進家里修障，他選擇在網上遠程指導用戶，經過半小時一步一步排障指導，最終將用戶家網絡恢復正常。在這學生不能返校學習的時候，初三老師通知家長需要通過網絡直播上課，而有些家庭平時只有老人在，沒有安裝寬帶無法正常上網，家長著急聯系到費澤的時候，他義無反顧的上門為用戶辦理和安裝網絡，解決學生在家也能上課的問題。用戶連聲感謝這樣就不耽誤孩子學習的同時問道：這大過年疫情如此嚴重的你們還上班不害怕被傳染嗎？他說：怎么能不怕呢！滿足用戶需求是第一位的，疫情使孩子不能正常上課，但我們能保證聯通網絡不會影響孩子正常學習！這就是一名聯通網絡末梢維護的守護人。<br>    賈榮——陽泉市分公司互聯網業務運營中心短信/微信公眾號運營主管。自1月23日疫情爆發以來，市委及各縣政府對疫情短信發送的需求激增。為發揮聯通優勢，為疫情防控做貢獻，為確保疫情短信能夠準確、及時、全量覆蓋全市50多萬的聯通移網用戶，她在孩子生病輸液的情況下，依然時刻堅守崗位，不論晝夜，都能在第一時間響應和完成上級單位下達的緊急任務。截止2月4日，連續發送抗疫短信達500多萬戶，每條短信，每個數據都做到認真核對，確保正確無誤.。考慮到短信發送是全省的統一短信平臺，全省各地市都在發送短信，為了避免系統癱瘓，每天到崗，實時跟蹤監控，在未接收到短信時，及時與省公司短信平臺主管聯系確認，不論多晚，做到成功發送，才離開崗位。在確保短信發送的同時，依然堅持完成微信公眾號的編輯工作。<br><br>     韓強——安澤縣分公司維護經理。“寬帶不通了，就找聯通小胖子！”在安澤縣府城鎮三交村一帶區域的行政村村委、普通老百姓的眼里有一位人人皆知的“網絡通”，他的名字叫韓強，但熟悉的人都親切地叫他為“小胖子”。1月27日11點09分，一串急促的聯通5G宣傳鈴聲打斷了準備做中午飯的他，“府城鎮三交村上掌大隊村委會寬帶不能上網，因急需上報疫情防控情況，請馬上進行搶修保障”，家人還沒反應過來他已經發動車輛出發了，他只是依稀聽到“一會吃口飯再去”的余聲。三交村區域因前段時間下大雪，道路上的雪仍未消融，一路上驅車如履薄冰，稍微不注意，就可能有意外情況發生，用了將近一個半小時的車程到了村委會，經現場查看是光皮線線路故障，他沒有停歇，沿著村委會旁地里的一根一根木桿，尋找斷點，地里的雪厚，腳底下也磕磕絆絆，一不留神就摔一跤，不到幾十步就氣喘噓噓，上桿查看線路時已滿身是汗，衣服貼在了身上。用了5分鐘左右就找到了斷點，他迅速地架起熔接機，接續光纖，恢復了線路，村委會值班人員也馬上通過網絡上傳疫情了報告。雖然全身濕透，渾身無力，但他沒有任何抱怨，喜悅夾雜著疲憊，發動著車輛，繼續向下一通信保障區域前進和堅守！！！<br> <h3><font color="#010101">   辛源源——侯馬市分公司農村綜合營服中心的維護經理，2月3號早上10點30分，他接到用戶電話說家里的網斷了，馬上核查了一下用戶的寬帶編碼。在與用戶的聯系過程中用戶告知家里寬帶Los亮紅燈的。這是線路斷了，告知用戶這情況下必須上門進行熔接！在征得用戶同意后進行上門處理，做好各種防疫準備工作，口罩、眼鏡、消毒液、一次手套等。在去往用戶家中時，在進村時被村委會攔截，特殊時期不讓進出。被修障的用戶來了之后與村委會說明情況協商后需單位開具證明。他迅速聯系農村分管主任，在了解了情況之后，與辦公室迅速溝通，在第一時間就把證明給送過來了，真的是滿滿的感動。通過測體溫，登記并且單位的證明，順利到了用戶家中，在用戶家中測量中發現樓梯口發現被老鼠咬斷了線（在農村中這種情況比較多），經過十五分鐘的搶修恢復了網絡。不經意抬頭陽光照射在臉上，在寒冷的早上帶來暖暖的溫度，在用戶的臉上也洋溢著陽光般的微笑，同時感到了用戶的信任、感動、開心。用戶一直在那夸贊說，師傅辛苦了！哪里需要哪里就有通信保障，通信暢通是我們的責任，更是我們的使命. 在這個特殊的時期，我們更應該堅守在工作崗位，為千家萬戶的用戶帶去網絡的保障！</font></h3>    段劍峰----襄汾縣分公司政企客戶中心小CEO。疫情防控期間,在公司領導帶領下，他與中心的同志一起先后拜訪了縣委縣政府領導，就云視頻、云彩信及武漢返鄉人員大數據等應用同白縣長、李縣長、邱主任進行現場交流與充分溝通，并保證全力以赴為縣政府提供信息化技術保障服務。接著為襄汾縣教科局進行了聯通公司此次疫情提供云視頻會議、空中課堂、釘釘應用、多彩云信等業務進行了詳細介紹，教育局己初步確定為學校布暑釘釘產品，同時24小時保障所有學校網絡暢通。其后又根據縣政府安排對襄汾縣衛健委新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組辦公室相關領導就聯通公司此次疫情提供了武漢返鄉人員的大數據支持，得到疫情防控小組的高度肯定和認可。用聯通的創新型信息化手段和聯通人的愛國熱情為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的一份力量！<br>     王玉民 ——襄汾分公司西賈營服中心維護經理。針對于現在的疫情，想必大家都呆在家里，但是作為一名普通的聯通工作人員，面對疫情和不斷出現的問題，必須盡到自己的職責，網絡對于每個人來說尤其重要。有人可能會說:現在這么嚴重，你們不怕嗎？他會自豪地說：“不怕！這比起奮戰在一線的工作人員，這算什么？還要可怕嗎？”如果網壞了，人們或許都會變得更無聊，在家待不住，出去找朋友，如果真的是這樣的話豈不是會為國家增加負擔？所以我們要義無反顧，繼續工作，但也要保護好自己，在工作的同時也一定不要忘記戴口罩。現在去修障的路上，有許多村子因病毒而封村了，還需要步行帶上修障工具以及梯子，步行到用戶家里，雖然比較麻煩，為了修好故障，我當然會全力以赴，積極解決。大年初一，接到用戶的電話，網不能上了，接到電話后，第一時間聯系用戶，然后敢去用戶家處理故障，到用戶家里后，用戶家里亮了紅燈，應該是線斷了，我拿出設備給用戶檢查，順線尋找看那里斷了，終于在半路上找到了斷點，然后拿出我們的光纖融接機，很快就給用戶接好了，然后回到用戶家給用戶測試正常。然后告訴用戶可以上網了，解決完畢后，用戶非常滿意，自己也很開心。<br>　　<br>     常震——省行業客戶拓展服務中心科教文衛行業客戶經理。受到疫情影響，山西省各級各類學校延期開學。1月27日，太原市教育局準備為全市58萬中小學師生提供在線教學課堂，疫情防控期間“在家上課”，邀約聯通公司參與項目方案論證。適值春節假期，又逢疫病肆虐，但客戶需求就是命令。為了推進項目落地，保證快速提供服務，省公司行業客戶拓展服務中心科教文衛行業常震聯系政企創新業務支撐中心高永、產業互聯網王赟，放棄休息，放棄和家人團圓，與太原公司組成項目團隊，共同支撐服務。28日早，省市團隊在教育局匯合，經專家現場測試，最終決定使用“釘釘直播課堂”，并由聯通公司負責服務支撐。團隊趁熱打鐵，馬不停蹄，協助教育局草擬發文，制作操作指南，建立直播培訓群，在教育局會議室持續工作至晚上11點多，為接下來的項目實施部署緊鑼密鼓籌劃準備。29日團隊為太原市直屬及各縣區學校老師直播培訓“釘釘課堂”，同時在線6千余教師，獲得14萬的點贊。30日常震和同事們組織11個屬地支撐團隊分片拉新部署，全天推進實施。多位釘釘專員密切配合、耐心指導，解答老師們提出的各種疑難問題。31日部分學校初高三年級上線試課，常震又和團隊支撐人員做好防護，陪同媒體記者走訪陽曲縣教育局、太原五中、十二中，深入老師、學生家里，了解聽授課情況，保障平臺正常使用。31日下午召開的太原市教育局“在線教學”媒體見面會上，教育局尹駿副局長對聯通公司工作人員的專業度和敬業度給予贊賞，對平臺承載能力和網絡保障能力予以肯定。太原市58萬師生“在家上課”項目的順利實施，為全省疫期“在線教學”開創了新局面。呂梁、陽泉、朔州教育局相繼發文，其他地市一些區縣校也開始對接。在指導支撐太原市的同時，常震團隊還與全省其他地市教育行業密切聯系，協助支撐地市完成釘釘在線授課部署。目前全省已有2400多所學校、80多萬學生具備通過釘釘在家上課的條件，真正做到了“停課不停學，離校不離師”。在此期間他的電話會議一天七八個，釘釘辦公一天處理上百個，協調溝通各項事務，從清早忙到深夜，忘了吃飯和回家，把已有的項目經驗分享給大家。這樣拼搏奉獻的“逆行者”不止他一個，團隊中的每一位聯通人都是這樣，奮戰在一線的每一位聯通人都是這樣。疫情期間，在社會最需要我們的時候，聯通人挺身而出，不怕困難，通力合作，為打贏這場“戰疫”而共同努力著！<br>