楊寶章的美篇楊寶章 <h3>機(jī)關(guān)里的“做”</h3> <h3> 這里的“做”，包含做事與做人兩方面的意思。<br></h3><h3> 針對(duì)做事，以下四點(diǎn)必須把握：</h3><h3> 一曰想做。想做就是想當(dāng)愿干，也可以理解為敬業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是做事的態(tài)度。有道是，態(tài)度決定一切。此話似乎有點(diǎn)絕對(duì)，其實(shí)蘊(yùn)含哲理。這里有一個(gè)演變過(guò)程：態(tài)度?行為?結(jié)果。態(tài)度，決定了人的行為，而行為直接導(dǎo)致結(jié)果。這方面的例子很多，因態(tài)度不同致使結(jié)果大相徑庭的人和事比比皆是。大家都知道何為“笨鳥(niǎo)先飛”，這其實(shí)就是一種態(tài)度。因?yàn)橹雷约骸氨俊彼俣嚷圆拧跋蕊w”，雖然“先飛”未必能“先到”，但努力了總會(huì)有機(jī)會(huì)。如果明知自己“笨”還不“先飛”，結(jié)果可想而知。農(nóng)村有句話叫“人勤春來(lái)早”，又言“早起的鳥(niǎo)兒有食吃”，講的都是態(tài)度的重要性。不想做的事，強(qiáng)迫去做，“牛不喝水強(qiáng)按頭”，勢(shì)必導(dǎo)致被動(dòng)應(yīng)付、敷衍塞責(zé)，或者拖拉拖延。每個(gè)家庭都有孩子，厭學(xué)與好學(xué)，結(jié)果一樣嗎？同樣，機(jī)關(guān)里主動(dòng)工作與被動(dòng)工作結(jié)果也不一樣，主動(dòng)工作者，“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作往前趕，沒(méi)有安排的工作也打算，總是歡天喜地的干；被動(dòng)工作者，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作不催不動(dòng)、撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不得不的時(shí)候才倉(cāng)促有個(gè)結(jié)果。沒(méi)有布置的工作更不會(huì)考慮，還言稱“操那閑心干嗎？”往往是心情郁悶的干。“主動(dòng)”與“被動(dòng)”之間，表面看只有一字之差，但差的是“精氣神”，態(tài)度不同，結(jié)果迥異。有道是：“狹路相逢勇者勝”，為何？“勇”強(qiáng)調(diào)更多是態(tài)度、是作風(fēng)。平日里，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通同志，對(duì)待態(tài)度較好的人，即使成績(jī)一般甚至犯了錯(cuò)誤，也不會(huì)苛求；相反，對(duì)待態(tài)度不好的人，就算成績(jī)不錯(cuò)仍被吹毛求疵，更不要說(shuō)犯了錯(cuò)誤。同樣的工作，重視與否，影響行動(dòng)，結(jié)果明顯不同。比如團(tuán)結(jié)，重視團(tuán)結(jié)的處室，同志之間“有事沒(méi)事常來(lái)往，大事小事好商量”，大家擰成一股繩，凝聚力、戰(zhàn)斗力就強(qiáng)；反之不重視團(tuán)結(jié)，就可能出現(xiàn)互相猜忌、一盤散沙，彼此使橫勁，拆臺(tái)不補(bǔ)臺(tái)，不和諧何談發(fā)展？</h3><h3> 二曰能做。能做關(guān)在“能”上，“能”是指做的能力素質(zhì)，即具有機(jī)關(guān)工作的各種本領(lǐng)。做好機(jī)關(guān)工作，需要各種技能，這就為機(jī)關(guān)工作的人們提供了“各領(lǐng)風(fēng)騷”的機(jī)會(huì)。那些既定的機(jī)會(huì)早就存在，而且一直都在，也可以說(shuō)是“虛位以待”。可惜，很多人視而不見(jiàn)，反而抱怨說(shuō)“沒(méi)機(jī)會(huì)”。實(shí)際上，說(shuō)“沒(méi)機(jī)會(huì)”的，要么是不努力，要么是沒(méi)能力。而沒(méi)能力則是硬傷，單位用人強(qiáng)調(diào)的是德才兼?zhèn)洌瑳](méi)能力的話，即使有位置也無(wú)法勝任。能力包含很多種類，最理想的是一專多能，所謂多才多藝是也！但這樣的人畢竟不多，我們不一定非要成為多才多藝之人，但起碼要有一技之長(zhǎng)。比如，有的人協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有的人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，不一而足，但必須有自己的強(qiáng)項(xiàng)。在機(jī)關(guān)里，如果一個(gè)人什么本領(lǐng)都沒(méi)有，多數(shù)工作無(wú)法勝任，那只能是一個(gè)“跑龍?zhí)住钡模刹涣恕爸鹘莾骸薄＝ㄖさ厣系墓と擞小按蠊ぁ薄ⅰ靶」ぁ敝郑^“大工”就是干技術(shù)活的，須有一技之長(zhǎng)；而“小工”則是給“大工”打下手的，比如搬梯子、和泥之類的活，誰(shuí)都能干。機(jī)關(guān)里沒(méi)本領(lǐng)的人，那就是建筑工地上的“小工”，只能干些倒水、跑腿之類的活，這樣的活誰(shuí)都能干，這樣的人可有可無(wú)。每個(gè)人都希望自己成為“主角兒”和“大工”，也都可能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，但“希望”≠“目標(biāo)”，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須有與之匹配的能力，而提高能力只有努力學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐。</h3><h3> 三曰會(huì)做。會(huì)做強(qiáng)調(diào)的是懂方法、有手段。工作生活中經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話：這人很會(huì)來(lái)事兒！什么叫“會(huì)來(lái)事兒”？通俗講就是會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事。“會(huì)來(lái)事兒”的人情商都比較高，話總能說(shuō)到人的心坎上，事總能辦到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。常常讓人頓悟：我怎么就沒(méi)想到、沒(méi)做到呢？懊悔自己的同時(shí)，大部分人對(duì)“會(huì)來(lái)事兒”的人比較反感。這種反感其實(shí)并不是討厭“會(huì)來(lái)事兒”的行為，更多的是嫉妒，“吃不到葡萄就說(shuō)葡萄酸”！ </h3><h3> 那么，怎樣才能做到“會(huì)來(lái)事兒”呢？其一，要善于察言觀色。“會(huì)來(lái)事兒”的人都比較聰明，特別有眼色，他們非常善于捕捉細(xì)節(jié)，并適時(shí)采取自然而貼切的動(dòng)作。形象一點(diǎn)比喻：你打個(gè)哈欠他就知道給你遞個(gè)枕頭。比如，領(lǐng)導(dǎo)剛一掏煙，他的打火機(jī)已經(jīng)打開(kāi)。雖然一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，但是非常貼心。其二，要深諳人情世故。“會(huì)來(lái)事兒”的人智商不見(jiàn)得多高，但是情商絕對(duì)頂呱呱。他們對(duì)人情世故非常熟悉，總是在別人不注意或想不到的地方小露崢嶸。比如吃飯的時(shí)候，有女士在場(chǎng)，“會(huì)來(lái)事兒”的人會(huì)馬上給女士移動(dòng)椅子，并配合手勢(shì)禮貌地說(shuō)一句“請(qǐng)”。這是很多人想不到的，有的雖然想到，但是沒(méi)有做到。其三，要融洽人際關(guān)系。在機(jī)關(guān)里，“會(huì)來(lái)事兒”的人非常善于處理人際關(guān)系，上上下下都混得很好。他們會(huì)經(jīng)常給同事一點(diǎn)小恩小惠，比如，今天給大家?guī)c(diǎn)瓜子，明天給大家買點(diǎn)橘子，東西雖然不貴，但是大家都很開(kāi)心。其四，要經(jīng)常換位思考。“會(huì)來(lái)事兒”的人，說(shuō)話辦事經(jīng)常換位思考，考慮他人的感受，揣摩對(duì)方的心理，說(shuō)話很少用肯定句，一般都是祈使句，比如“李姐，你看這樣行嗎”。如果求人幫忙，常常帶點(diǎn)小禮物，然后笑吟吟的提出自己的請(qǐng)求，一般人很難拒絕的。</h3><h3> 《紅樓夢(mèng)》中言：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，南懷瑾先生曾說(shuō)：“實(shí)際上，這兩句話，一個(gè)人一輩子的修養(yǎng)如果能夠做到的話，就非常成功了。世事都很洞明，都看得很透徹，這是真學(xué)問(wèn)；練達(dá)就是鍛煉過(guò)，經(jīng)驗(yàn)很多，所以對(duì)于人情世故很通達(dá)，這是大文章。”能做到“世事洞明”的人恐怕不多，但要是想增長(zhǎng)點(diǎn)學(xué)問(wèn)，只要處處留心就能做到，從平常的事情中獲得知識(shí)，日積月累，這些知識(shí)就會(huì)如粒粒沙子，堆成一個(gè)小沙丘。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，便可從自己的積累中找出相關(guān)的知識(shí)來(lái)解決，使問(wèn)題迎刃而解。由此可見(jiàn)，會(huì)做決非易事，但又并非不可為！ </h3><h3> 四曰敢做。敢做重在強(qiáng)調(diào)擔(dān)當(dāng)。習(xí)近平總書(shū)記曾要求，干工作“要信念如磐、意志如鐵、勇往直前，遇到挫折撐得住，關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)米。傅昧酥鼗睿虻昧擞舱蹋?jīng)得住磨難。”總書(shū)記的這段話，就是要勇于擔(dān)當(dāng)。</h3><h3> 那么，怎樣才能做到擔(dān)當(dāng)呢？</h3><h3> 首先要擔(dān)責(zé)。“責(zé)”就是“責(zé)任，分內(nèi)應(yīng)做的事”。要做到擔(dān)責(zé)，以下四點(diǎn)很重要：一是明責(zé)。明責(zé)就是要明白自己的責(zé)任是什么，也就是說(shuō)，不僅要弄清自己的“責(zé)任田”在哪，而且要清楚“種”什么，還要知道怎么“種”。這三者都認(rèn)準(zhǔn)了、看清了、弄明了，才是真正明責(zé)。二是盡責(zé)。盡責(zé)就是要盡到應(yīng)盡之責(zé)。你本來(lái)應(yīng)該“種”十棵樹(shù)，結(jié)果只“種”了八棵，自然不能算盡責(zé)。有人盡管“種”夠了十棵樹(shù)，卻只“種”活了五棵，這更不是盡責(zé)，而是敷衍塞責(zé)。保質(zhì)保量完成任務(wù)才是盡責(zé)。三是負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)就是對(duì)自己該干的事情承擔(dān)責(zé)任，出了問(wèn)題“板子”打到自己身上，做到責(zé)任到人，不推脫、不諉過(guò)、不怨天、不怪人，好漢做事好漢當(dāng)。四是能責(zé)。能責(zé)即能夠負(fù)責(zé)、有能力負(fù)責(zé)的意思。有的人，想負(fù)責(zé)，態(tài)度不錯(cuò)，但沒(méi)能力負(fù)責(zé)，擔(dān)子挑不動(dòng)，事情辦不好，工作掉地下，有心無(wú)能，有責(zé)不勝。</h3><h3> 其次要擔(dān)難。“難”是指難題、難事，是難啃的骨頭，難攻的山頭。能夠擔(dān)難，要有四種素質(zhì):其一，要有擔(dān)難之勇。勇即勇氣，勇敢，狹路相逢勇者勝，就勝在一個(gè)"勇”字，遇到難題先退避三舍，往后縮，缺乏必勝之氣勢(shì)，鐵定要失敗;其二，要有擔(dān)難之力。力即實(shí)力，努力，實(shí)力是指有那個(gè)“攻山頭“的本事，努力是指肯掏力去干，有本事，又肯干，難事自然會(huì)迎刃而解;其三，要有擔(dān)難之術(shù)。術(shù)即戰(zhàn)術(shù)，方術(shù)，解決難題必須有法，事半功倍的道理大家都知道，何況是難題，更要找到解決問(wèn)題的鑰匙;其四，要有擔(dān)難之心。心即信念，信心，既然為難，必有難處，所以，必須要有持久的思想準(zhǔn)備，甚至失敗的心理準(zhǔn)備，但決不能喪失信心。</h3><h3> 機(jī)關(guān)里的重點(diǎn)，未必是難點(diǎn)，而難點(diǎn)，也可能是一件事，也可能是一個(gè)人，還可能是一個(gè)課題。擔(dān)難之人，就是要為單位、為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。實(shí)際上，難，并不難解，人，才是關(guān)鍵。</h3><h3> 第三要擔(dān)險(xiǎn)。“險(xiǎn)”是指艱險(xiǎn)，危險(xiǎn)，在現(xiàn)實(shí)的機(jī)關(guān)工作中，除非特殊情況下，一般不會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)。但并不是就沒(méi)有危險(xiǎn)出現(xiàn)。比如，有的單位著火了，火場(chǎng)救人，這當(dāng)然是危險(xiǎn)舉動(dòng)。還有見(jiàn)義勇為者，也很危險(xiǎn)。能夠擔(dān)險(xiǎn)者，至少要做到:有膽。膽小怕事者靠邊站，成不了擔(dān)險(xiǎn)者;舍己。拔一毛利天下而不為的人，絕對(duì)不會(huì)在危險(xiǎn)時(shí)刻沖上去;善良。心存善念，心地善良，這樣的人，就見(jiàn)不得別人受難，良心不允許他(她)看到別人危險(xiǎn)而視而不見(jiàn);果斷。很多危險(xiǎn)都是瞬間發(fā)生的，優(yōu)柔寡斷、粘粘糊糊的人，沒(méi)考慮好危險(xiǎn)已經(jīng)過(guò)去了，成不了擔(dān)險(xiǎn)者，必須是果斷、果敢之人。</h3><h3> 擔(dān)責(zé)是義務(wù)，擔(dān)難顯本領(lǐng)，擔(dān)險(xiǎn)看膽量。</h3><h3> 那，是不是做到了想做、能做、會(huì)做、敢做就能把機(jī)關(guān)里的事情做好呢？非也！就單個(gè)人來(lái)說(shuō)，做到以上四點(diǎn)肯定能適應(yīng)機(jī)關(guān)的要求，但這只是必要條件。要做好機(jī)關(guān)的事情，還要做到：團(tuán)隊(duì)配合、開(kāi)拓創(chuàng)新、獲得支持、環(huán)境合適！</h3><h3> 至于做人，更有學(xué)問(wèn)。而且做人比做事更重要。做人是一輩子的事，理應(yīng)先做人后做事。可以肯定，不會(huì)做人、人品不好者，事，不可能做好！</h3><h3> 那么，怎么做人呢？</h3>