瀘州市眾鑫物業(yè)陽(yáng)光國(guó)際城項(xiàng)目秋季工作簡(jiǎn)報(bào)

眾鑫物業(yè)

<h3>雨色秋來(lái)寒，風(fēng)嚴(yán)清江爽。</h3> <h3>尊敬的業(yè)主:</h3><h3> 2019年的秋季轉(zhuǎn)眼過(guò)去，眾鑫物業(yè)秉持著“誠(chéng)信” 的企業(yè)文化理念，致力為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、舒適的居住環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平和現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。為了讓您了解我們的日常工作，參與到我們物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，現(xiàn)將秋季的工作內(nèi)容通過(guò)以下《簡(jiǎn)報(bào)》的方式呈現(xiàn)給您，也請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。</h3> <h3>每日的晨會(huì)必不可少，安排一天的重點(diǎn)工作</h3> <h3>每日夕會(huì)總結(jié)當(dāng)天所發(fā)生的事情</h3> <h3>每周的例會(huì)總結(jié)上周所發(fā)生并未得到處理的事件，并安排新一周的工作。</h3> <h1 style="text-align: center;">客服篇</h1> <h3>我們和藹的客服，用雙肩扛起和諧的重任，用笑臉書(shū)寫繁忙，我們的客服悉心接待每一位業(yè)主，用我們的熱情和真誠(chéng)的服務(wù)為物業(yè)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。</h3> <h3>接聽(tīng)每一通來(lái)電，記錄每一位業(yè)主的問(wèn)題并處理報(bào)修</h3> <h3>用心接待每一位業(yè)主</h3> <h3>集中為業(yè)主解決所遇到的問(wèn)題</h3> <h3>為提高業(yè)主的滿意度，每月都會(huì)進(jìn)行一次培訓(xùn)，細(xì)化客服前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和信息傳遞流程</h3> <h3>每月的空置房檢查，為未裝修的業(yè)主檢查房屋狀態(tài)（是否有漏水現(xiàn)象、門鎖是否有問(wèn)題等）</h3> <h3>住建領(lǐng)導(dǎo)參觀檢查并指導(dǎo)工作</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>工程維修管理篇</b></h1> <h3>工程管理工作是小區(qū)業(yè)主所持有物業(yè)保值、增值的根本；是客戶滿意度的最基本條件與核心因素，眾鑫物業(yè)服務(wù)中心工程部為保障小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行，強(qiáng)化維修與保養(yǎng)及時(shí)到位，加強(qiáng)對(duì)維保單位的管理力度，保證小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行，保障業(yè)主穩(wěn)定的生活環(huán)境。</h3> <h3>設(shè)施設(shè)備的測(cè)試、檢修</h3> <h3>每日對(duì)電梯機(jī)房、水泵房、發(fā)電機(jī)房進(jìn)行巡查</h3> <h3>電梯每月例行維護(hù)保養(yǎng)及應(yīng)急培訓(xùn)</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>秩序維護(hù)篇</b></h1> <h3>那安睡的高樓下，守衛(wèi)著的是我們忠誠(chéng)的保安戰(zhàn)士，時(shí)時(shí)刻刻守衛(wèi)這園區(qū)里的每一幢高樓，每一條街道，每一塊石階。他們知道哪一個(gè)滅火器該換了，知道什么時(shí)候盜賊活動(dòng)最猖獗。防火第一，防盜第一，業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)的安寧，縈繞著他們的每時(shí)每刻，每日每夜保衛(wèi)園區(qū)安寧，保障園區(qū)和諧，一個(gè)擲地有聲的誓言。</h3> <h3>只要您需要，我們隨叫隨到</h3> <h3>加強(qiáng)消防安全，提高防火意識(shí)</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>環(huán)境篇</b></h1> <h3>當(dāng)人們還沉睡在甜美的夢(mèng)中，我們的保潔員、綠化工早已悄悄地把深夜告別，雨季里，排除馬路上的積水。樓道內(nèi)，清潔的地板、綠蔭場(chǎng)上，都滴落著辛勤的汗水。走廊里，如鏡的門窗上，映照著成功的喜悅。園區(qū)里的每一個(gè)角落，花園里的每一條石階，都有我們勤勞的保潔員、綠化工的身影。清洗垃圾桶，保證垃圾桶內(nèi)外無(wú)污漬，無(wú)異味。</h3> <h3>為減少蚊蟲(chóng)綠化病壞類，園區(qū)定期進(jìn)行環(huán)境消殺</h3> <h3>園區(qū)綠化日常清潔及養(yǎng)護(hù)</h3> <h3>在您看不到的角落，我們的工作人員依舊默默的奉獻(xiàn)自己的力量，業(yè)主的肯定和小區(qū)的安全整潔是我們的源動(dòng)力。</h3> <h3>以心筑家，我們希望，每一次行動(dòng)，每一次改變，都有您的參與與見(jiàn)證，您的五分評(píng)價(jià)，就是對(duì)我們最好的鼓勵(lì)。</h3> <h3>若您有合理的建議或意見(jiàn)及時(shí)反饋到物業(yè)中心</h3><h3>B區(qū)服務(wù)中心24小時(shí)值班電話:0830-6237068</h3><h3>C區(qū)服務(wù)中心24小時(shí)值班電話:0830-6230722</h3>