裝修公司丟失的誠信——記無錫華冠裝飾的裝修體驗

紫陌清溪

<h3>　　人生會經(jīng)歷很多事，結(jié)婚生子、買房裝修都是其中的一部分。</h3> <h3>　　2016年我們也購買了一套房。2018年先生就著手準備裝修，經(jīng)再三權(quán)衡選了一家中等規(guī)模的裝修公司——無錫華冠裝飾公司。</h3> <h3>　　2018年8月先生和我商量過后就去交付了訂金（可退）。交訂金后有個“砸金蛋”活動，好運來臨的先生砸到了一臺洗衣機。我們的裝修做的是全包工程，所有材料人工（包括家具、家電）都由裝修公司負責，就相當于拎包入住的形式。這樣家電方面就包含了兩臺洗衣機，先生就把其中一臺折合價錢抵用了，留下“砸金蛋”活動所得的一臺洗衣機。到了年底我們就和華冠公司正式簽合同，然后就靜等交房開工了。</h3> <h3>　　2019年3月房子驗收了，我和先生挑了個吉日為新房破土動工，接下去裝修就按計劃進行了。工程的進度不快，我們也沒催他們，一方面我們不著急入住，另一方面怕他們催急了干活不細心。</h3> <h3>　　經(jīng)過了大半年的時間，新房終于裝修的差不多了。工期大大超出了合同上的期限，我們考慮到他們工人也不容易，就沒去追究延誤工期的責任。裝修的質(zhì)量還過得去，有些問題我們也私下跟項目經(jīng)理溝通解決了，都沒上報公司。</h3> <h3>　　就在我們準備交裝修的尾款（8000元），然后進家電家具時出問題了。我們讓公司把先前抽獎得到的洗衣機提過來，公司卻告訴我們，他們把當初的一千塊錢訂金發(fā)票和獎券都弄丟了，他們讓我們自己提供證據(jù)才能給我們獎品。我們訂金發(fā)票是有的，這是一式兩份的，可獎券只有一張，我們提供不了。</h3> <h3>　　這時華冠公司就以各種借口推脫逃避我們，他們態(tài)度強硬，堅持一句話:看見獎券給東西，否則不要找他們。我和先生去公司理論，當初我們是沒簽正式合同才把獎券一起交給他們的，他們就有義務保管客戶的資料，怎么隨隨便便就弄丟呢！再說，這其中的原因還值得懷疑:為啥別的都不丟，就光丟獎券，不能否認，公司有故意藏起來的嫌疑。不錯，換誰都會動這種心思。</h3> <h3>　　在爭執(zhí)中公司領(lǐng)導來了，老板娘也來了，我讓他們老板出面來解釋一下，堂堂的大公司就這么對待信任他們的客戶嗎？這樣的行為怎能不讓顧客心寒。想當初先生是在眾多家裝公司里選中他們，沖的就是他們的信譽品質(zhì)。顧客的信任就這么被利用。他們公司為我們房子搞圖紙設計的設計師也證明我們是得的洗衣機，因為交訂金時他在場。可無論我們怎么說，他們都不松口。他們的老板娘更是叫囂道:“你們就是去打官司也沒用，要怪就怪你們瞎了眼，這錢就讓你們買個教訓。”其實他們公司誰都知道我們有這臺洗衣機，就是不想給我們。</h3> <h3>　　不管華冠公司是不慎弄丟獎券，還是有意私藏獎券，都是在欺騙顧客，這樣的商家我想是不會走的長遠的。最后我們只能放棄兌獎了，我要對他們那位囂張的老板娘說:“失去的洗衣機，我們會掙錢買回來，可公司丟失的誠信是你們永遠得不到的財富。”</h3> <h3>　　</h3>

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紫陌清溪