針骨科公休座談會(huì) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

中醫(yī)院針灸康復(fù)科肖藝

<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">春天還意猶未盡，夏天已悄悄來(lái)臨，<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">為了加強(qiáng)醫(yī)患溝通，了解患者需求，優(yōu)化醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">5月30日下午，</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">針灸骨傷科醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬齊聚主任辦公室召開(kāi)此次公休座談會(huì)，會(huì)議由陳慶護(hù)士長(zhǎng)主持。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">首先，陳慶護(hù)士長(zhǎng)向到來(lái)的患者及家屬表示熱烈歡迎和衷心的感謝，她說(shuō)：“大家下午好！非常感謝大家來(lái)參加我們的工休座談會(huì)，今天的會(huì)議由兩部分組成：了解患者需求和送知識(shí)，</span>希望大家能夠毫無(wú)顧忌的提出寶貴的意見(jiàn)或建議，以利于我們每項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我們能更好的服務(wù)于患者。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">大家積極踴躍發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽。患者及家屬紛紛結(jié)合自己在住院期間的經(jīng)歷，從醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，環(huán)境衛(wèi)生等方面談了具體的感受，他們一致肯定了我科醫(yī)護(hù)人員的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度，同時(shí)針對(duì)部分細(xì)節(jié)管理，患者家屬飽含善意，理解地提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">我們采用互動(dòng)教學(xué)模式，肖藝護(hù)士為大家進(jìn)行了穴位養(yǎng)生知識(shí)的講解，還進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué):穴位養(yǎng)心操。患者及家屬們參與度極高，獲得他們一致好評(píng)，紛紛表示有所收獲！</h3> <h3>進(jìn)行穴位養(yǎng)心操前后，我們還為患者和家屬準(zhǔn)備了菊花茶，補(bǔ)充消耗的水分，防止頭暈疲勞，促進(jìn)新陳代謝，還可以清熱祛火。</h3> <h3>為患者及家屬發(fā)放小禮品??</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">通過(guò)此次座談會(huì)，拉近了醫(yī)護(hù)與患者之間的距離，增加了雙方的相互理解，促使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不斷加強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。借此，我們將不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)有效落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，一如既往的用愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。</h3>