五月的鮮花送給最美的您

風清氣正

<h3><p>　    又到鮮花盛開的五月，在這個屬于勞動者的節日里，我們向全行廣大員工致以誠摯的節日祝賀！</p><p>        勞動創造財富，勞動創造未來。在金融戰線上，千千萬萬工行人以高度的主人翁責任感、卓越的勞動創造、忘我的拼搏奉獻，在平凡崗位上做出了不平凡的業績，贏得了“宇宙行”的美譽，在民族復興的偉大征程中成就人生價值，書寫無上榮光。</p><p>        今天，我們走進基層一線，認識幾位不同崗位的優秀員工，他們是滁州分行員工的代表，在他們身上集中體現了工行人吃苦耐勞、勇于拼搏，忠誠如一，團結協作的優秀品質。</p><p>        致敬，工行人！我們把五月的鮮花送給最美的您！</p></h3> <h3><p align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽<br></p><p>      </p><p>       “營銷能手” 姜輝，中國工商銀行明光支行客服經理。作為一名即將退休的員工，姜輝在客戶服務、業務辦理、產品營銷方面從未有過一絲松懈。她時刻保持工作熱情，積極營銷，在明光支行營業部一直以榜樣的形象存在著。2019年旺季營銷競賽中，她營銷代理躉交保險200萬、代理期交保險30萬、理財銷售800萬，月末攬存400萬，一鍵綁卡154戶……這些業績的取得，充分展示著她對工作的不懈努力和執著追求。</p></h3> <h3><p align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</p><p> </p><p>        曹敏，是定遠支行的一名普通的前臺柜員，融入工行這個大家庭已經一年多了，這一年獲得了服務明星的稱號。對于臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。為此，我利用一切可利用的時間盡快掌握業務知識，始終擺在一個學習者的位置上，堅持學習，嚴于律己。在工作中，每當客戶走到我服務的柜口時，首先看到的是我陽光般燦爛的微笑，隨后“三聲服務”做到親切自然，讓每位我服務過的客戶真切地感受到來自我熱心真誠的態度和貼心細致的服務。一年來，我始終秉持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。</p></h3> <h3><p align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</p><p> </p><p>        馬遠，定遠支行員工，進入工行已近三年，在工商銀行的以“客戶為尊，服務如意；員工為本，誠信如一”的服務文化核心理念的氛圍中，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能。在工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次，客戶因身份證重錯號，無法在我行辦理業務，面對焦急的客戶，我首先安撫這位客戶，讓他不要著急，然后幫客戶解決問題，得到客戶的肯定。</p></h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽<br></h3><h3 align="left">       劉雙是個文靜、不善言辭的姑娘，2013年入行后一直堅守在瑯琊支行營業部最繁忙的對公柜臺上。每日對公開戶、外匯業務、票據業務、信息變更、網銀注冊等復雜業務都集中在她手上處理，但她從不拒絕推諉，總是默默地保質保量完成，在本職崗位上做到了愛崗敬業的表率。每年的業務量在全行名列前茅，連續三年被支行授予業務能手稱號。</h3> <h3><p align="center">  ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</p><p> </p><p>        陸晶晶，中國工商銀行滁州天長支行財富客戶經理。在2019年旺季營銷競賽中，她營銷代理躉交保險700萬、代理期交保險49萬、月末攬存2000萬，積極開展二維碼e支付36戶、一鍵綁卡118戶、貴金屬銷售6套、代理基金銷售37萬、基金定投11戶，AI投4戶。這些業績的取得，展示了她為天長支行事業敬業奉獻、拓寬思路、扎實努力、吃苦耐勞、拼搏進取的精神，詮釋著她對工行工作的不懈努力和執著追求。</p></h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3><br></h3><h3>        米虹，瑯琊支行營銷能手，即使身患病在南京治療期間，還時常牽掛網點的業務和客戶，躺在病床上還經常答復客戶的咨詢，為客戶聯系解決疑難問題。出院后，本來可以借機好好休養身體。然而，還是工作讓這個處在康復期的她提前走上崗位。每天她戴著假發，面色憔悴但滿是真誠的笑容穿梭在大堂、迎接著客戶。人們發現她的頭發變短了、身體憔悴了，但那顆溫馨、周到為客戶服務的心依然沒變。她就這樣每天在自己平凡的崗位上，為金融事業默默奉獻著、勤懇工作著，在全行綜合業績考評中總是名列前矛。</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3> <br>       武玉碧，1997年參加工作至今，一直奮斗在工行的一線崗位上，2012年調入豐樂支行任職大堂值班經理。2015年成為一名共產黨員。作為大堂經理，她嚴格要求自己，不斷提升自己的業務能力和服務能力，堅持每日帶領營業部全部員工學習7+7服務規范和大堂服務規范，以身作則，善待客戶，真誠服務，恪守制度，努力做到規范服務，優質服務。這么努力的工作是為了什么，她的回答是：我所做的一切都是憑著對銀行事業的熱愛，為了集體的利益，無愧于領導和同志們的信任和關心，不論我將從事什么崗位，都將一如既往的和同事們一道，以飽滿的工作熱情，用心血、汗水和奉獻，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒，讓豐樂支行的業務發展更加輝煌燦爛。</h3> <h3><p align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</p><p> </p><p>        楊文好，明光支行營業部客服經理，服務標兵，2018年7月份加入中國工商銀行明光支行。初出校園，初入職場，她有著年輕人特有的活力與朝氣。身處柜臺，她始終展現著這個時代年輕人的擔當。作為一線服務人員，她深知柜臺是銀行的窗口，柜面服務更是連接客戶的橋梁，她時刻以高標準、嚴要求規范自己，以微笑服務、七聲服務武裝自己“急客戶之所急，想客戶之所想”。客戶一個個滿意的笑容，一聲聲感謝的話語是對她服務的最好褒贊。</p></h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3> <br>       張玲，2012年9月入行，目前在滁州豐樂支行工作。從入行至今，她愛崗敬業，開拓進取，在工作中始終以一名優秀銀行員工的標準嚴格要求自己，以身作則，勤奮刻苦，積極主動學習銀行業務和金融知識，不斷完善自身的知識儲備，盡自己最大的努力為客戶提供最便捷、最貼心的服務，提升綜合業務水平和服務水平。她說：“作為一名工行員工，肩上承載著工行廣大客戶和各級領導的信任，網點無案件、無差錯是對我工作最好的肯定。面對這份工作，我無怨無悔，我將一如既往，努力學習，積極工作，回報領導和同事多我的信任和幫助。”</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3><br></h3><h3>        朱凌云，入行時間2009年12月份，從事信貸工作3年時間，現任天長支行零售業務部副主任一職，該同志時刻按照黨員的標準要求自己，工作積極認真，多次受到縣支行、市行的表彰。積極參加行內組織的各項活動，與同事間相處融洽。自從接手公積金委托貸款以來，天長支行公積金委托貸款市場占比從第四攀升到第一，并保持著良好的上升態勢，現已占據天長市公積金委托貸款市場的85%以上。</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3> <br>        朱園園，三圣支行的一名客服經理。身處一線崗位，她更加深知銀行作為服務行業，服務是立行之本，而柜臺更是與客戶直接接觸的橋梁。她規范著裝，微笑迎客，努力做到“七加七”服務規范。愛崗敬業，盡職盡責，始終能夠做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，一個個真誠的微笑，一句句親切的您好，她用她的實際行動詮釋著“工行您身邊的銀行，可信賴的銀行”服務宗旨。</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3>       </h3><h3>        程雅靜是個思想覺悟高、熱心腸的人，在工會、團支部、行內組織的每一次公益活動，我們都能看到她樂于助人的身影。80后的她是兩個寶貝的母親，但是她總能夠克服家庭中兩個小孩需要照顧的困難，合理處理好家庭和工作之間矛盾，把如火的青春奉獻給平凡的工作崗位。作為一名網點副職，身兼財富客戶經理，善于學習、勤于思考，經常關注并走訪他行，比較他行的金融產品和服務與我行的區別，處處發揮榜樣作用。日常工作中，她細心維護老客戶，積極營銷新客戶，每日給管戶客戶打電話，根據客戶需求進行個性化定制金融服務，受到客戶的高度信賴，在財富客戶管理上的業績一路領跑，為我行大零售業務做出突出貢獻。</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3>    </h3><h3>        盧芳，1984年6月加入工行，從事信貸工作7年，現任明光支行零售業務部主任。她辛勤耕耘，任勞任怨，在平凡的工作崗位上無怨無悔，真情奉獻。2019年迎來了她在工商銀行工作的最后一年,在過去35個年頭里,她從事過會計、后督、客戶經理、營業部主任、零售業務部主任等崗位，多次獲得市、省級技術能手、巾幗標兵、營銷明星、先進工作者、年終考核優秀。支行大零售業務指標多項占比靠前,尤其是個人按揭貸款業務占比從第四攀升到第一,且幾年穩居第一,在工商銀行這片廣闊天地里，她盡情施展著才華，成績斐然。</h3>

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