—————如何為患者提供更優質的服務？

產一科

<h3><b style="color: rgb(255, 138, 0);">隨著醫療體制改革的不斷深入，使患者感到滿意，成為醫院管理者必須認真對待的重要問題。</b></h3> <h3><b style="color: rgb(255, 138, 0);">5月10日，產一科主任張美，護士長侯麗、高燕，通過構建"優質服務鏈"體系，來提升醫療服務質量，打造醫院核心競爭力，開展了"如何提高醫務人員服務質量"座談會！</b></h3> <h3><b style="color: rgb(255, 138, 0);">會議進行中，大家積極參與，獻言獻策！</b></h3> <h3><b style="color: rgb(255, 138, 0);">"以患者為中心"，時時強化服務意識、質量意識、責任意識、技術意識，開展全方位的整體、高效、低耗的最佳服務！</b></h3> <h3><b style="color: rgb(255, 138, 0);">劉正醫生倡導對患者入院、住院、出院每個人、每個崗位、每個環節都要一絲不茍，環環相扣而組成一條完整的鏈狀結構，以最佳的服務把患者的利益最大化，使產婦對醫院、醫生、護士的信任感，滿意度接近100%</b></h3> <h3><b style="color: rgb(255, 138, 0);">李毅護士認為開展"感動服務"用心去做，換位思考，通過感人的言行和較小的投資，努力達到患者的期望目標！</b></h3> <h3><b style="color: rgb(255, 138, 0);">會議最后，張美主任總結：對于提升醫務人員服務質量這個目標，應當圍繞醫務人員的服務意識、所有的工作都是以"患者為中心"來開展。只有這樣才能養成良好的服務習慣，加強與患者的溝通，并通過優質的服務，贏得患者的認可，提高患者的滿意度！</b></h3>

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