農(nóng)行湖北鄂州文星支行:農(nóng)情暖客心域內(nèi)為民忙

彭崇良

農(nóng)情暖客心域內(nèi)為民忙 近年來，農(nóng)行在服務(wù)方面不斷創(chuàng)新和改進，推出了農(nóng)情暖域服務(wù)，為客戶提供更加貼心、便捷的服務(wù)體驗。農(nóng)行湖北鄂州文星支行積極開展適老化服務(wù)，發(fā)揚尊老愛幼的中華民族傳統(tǒng)美德，成為為客戶提供滿意服務(wù)體驗的銀行。? 立足大堂為客戶打造舒適的業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)境，細微處體認人性化服務(wù)，讓客戶獲得滿足感，幸福感，信任感，積極履行社會義務(wù)，將農(nóng)情暖域服務(wù)落到實處，注入人心中。 網(wǎng)點為老年特殊群體配備輪椅、老花鏡等服務(wù)設(shè)施及物品，在網(wǎng)點外部設(shè)立無障礙坡道和臨時坡道，為行動不便的老年人等特殊群體提供無障礙通行便利，進一步提升老年客戶服務(wù)體驗。 上門為特殊人群服務(wù)，為老年家庭解決“最后一米”難題，讓客戶感受人間自有真情在。 向廣大商戶及消費者發(fā)放宣傳資料40余份，普及金融知識，宣傳防非處非、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融消費維權(quán)知識。《禁止非法出租出售購買銀行卡》《遠離非法放貸，你我責無旁貸》《反詐拒賭，安全支付》等宣傳折頁，吸引周邊居民駐足咨詢。 進鄉(xiāng)村進商家，為農(nóng)戶送貸上門，給商家提供融資服務(wù)，助力完善營商環(huán)境，讓有為者能為，使創(chuàng)業(yè)者可為，令從業(yè)者善為。